Customer Service Representative

Job title:

Customer Service Representative

Company:

AddSecure

Job description

Chętnie podejmujesz nowe wyzwania? Szybko się uczysz, nie brakuje Ci wnikliwości i wytrwałości? W naszym zespole czerpiemy satysfakcję z zadowolenia Klienta i towarzyszymy mu w podróży ku coraz pełniejszej samodzielności. Jednocześnie stale rozwijamy swoje mocne strony, uzupełniając się nawzajem. Dołącz do nas!O nas
AddSecure Smart Transport jest wiodącym europejskim dostawcą rozwiązań do zarządzania flotą pojazdów. Nasze produkty umożliwiają znaczącą redukcję kosztów, optymalizację procesów planowania i osiąganie najwyższej efektywności w komunikacji i zarządzaniu.Twoja rola
Twoje zadania będą obejmowały kompleksową obsługę Klientów, a w szczególności:– utrzymywanie bezpośredniego kontaktu z Klientem w ramach obsługi technicznej systemu– analizę potrzeb Klienta i proponowanie najlepszych rozwiązań– sporządzanie oraz analizowanie zestawień i raportów, wedle wytycznych Klienta– rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez Klientów, w tym:

• weryfikację poprawności działania urządzeń rejestrujących
• konfigurowanie aplikacji w zakresie funkcjonalności i obsługi systemu
• obsługę serwisu wspomagającego dział Logistyki
• współpracę z działem IT oraz działem Wdrożeń w realizowaniu bieżących projektów

Oczekujemy

• biegłej znajomości obsługi komputera, tj. Windows, MS Office
• komunikatywności, umiejętności planowania, samodzielności, chęci do pracy
• umiejętności komunikowania w języku angielskim
• język niemiecki będzie dodatkowym atutem
• minimum rocznego doświadczenia na stanowisku analityka/ testera/opiekuna klienta po stronie dostawcy rozwiązań IT
• umiejętności rozwiązywania problemów i analitycznego myślenia
• umiejętności pracy w zespole przy zachowaniu samodzielności
• mile widziane wykształcenie techniczne

Oferujemy

• ciekawą pracę w dynamicznie rozwijającej się gałęzi rynku
• rozwój zawodowy w firmie o rozpoznawalnej pozycji na rynku europejskim
• zatrudnienie w młodym, ambitnym zespole
• pracę w modelu hybrydowym, po uzyskaniu samodzielności
• stabilne wynagrodzenie oraz umowę o pracę
• pracę w nowoczesnym biurze, w bliskiej odległości od centrum Wrocławia
• dofinansowanie do karty Multisport
• dofinansowanie pakietu opieki medycznej

Lokalizacja: WrocławKluczowe wartości, jakimi kierujemy się w codziennej pracy to: team spirit & cooperation (praca w zespole, który rozumie się i wspiera), customer focus (stawiamy potrzeby klienta w centrum) oraz simplicity (upraszczamy, co się da). Dołączając do nas staniesz się częścią zmotywowanego zespołu w międzynarodowej firmie.is a leading European provider of secure IoT connectivity and end-to-end solutions. We help customers optimize their operations, drive business value, and secure vital functions.By combining connected, data-driven, and sensor-based solutions with best-in-class expertise, we meet our customers’ needs regardless of industry. We provide both managed services and connect any device in need of secure communications and data transfer. Imagination is the only limit.Our secure IoT solutions are used within the areas of buildings, alarms, transportation and logistics, personal safety and security, health care, construction, municipalities, schools, rescue services, power grids, and more.AddSecure’s headquarters is in Stockholm, Sweden. Our main market is Europe, yet we serve customers worldwide. With over 1,000 employees, we help make the world safer, smarter, and more sustainable.

Expected salary

Location

Wrocław, dolnośląskie

Job date

Sat, 15 Feb 2025 00:44:36 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.