Customer Service Representative (Italian Speaker)

Job title:

Customer Service Representative (Italian Speaker)

Company:

Luxe Talent

Job description

Desde , Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en Moda, Lujo, Retail y FMCG, estamos buscando para uno de nuestros clientes, empresa multinacional de retail deportivo, la figura de Customer Service Representative (Italian Speaker) para trabajar en sus oficinas de Madrid.En nuestra consultoría de selección y formación trabajamos con distintas firmas en los sectores del Lujo, Premium y High Premium alrededor de Europa, donde tenemos oficinas en puntos estratégicos como Barcelona, Madrid, París, Milán, Ámsterdam, Lisboa y Munich.Descripción del puestoComo Customer Service Representative tus principales funciones serán:

• Atender las consultas de los clientes por medio de correo electrónico, llamadas telefónicas o chat en vivo, tanto en italiano como en español, dentro del mercado correspondiente.
• Participar en procesos de mejora continua y recabar la opinión de los nuestros clientes.
• Servir como punto de contacto para clientes y minoristas respecto a preguntas técnicas y sobre los productos.
• Interactuar con los Gerentes de Producto para comprender los nuevos productos.
• Proporcionar retroalimentación constante a los gerentes de producto acerca de las experiencias de los clientes.
• Utilizar bases de datos para investigar y resolver las consultas de los consumidores.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Customer Service b2b o b2c, preferiblemente en el sector Retail.
• Imprescindible excelente expresión escrita y oral en italiano y español. Cualquier otro idioma es un plus.
• Experiencia en Microsoft Office.
• Rapidez de pensamiento y capacidad multitarea.
• Excelentes habilidades de atención al cliente.
• Actitud positiva y capacidad resolutiva.
• Capaz de trabajar en equipo y de forma independiente.

En queremos ayudarte a conseguir tus objetivos, por ello ponemos a tu alcance las oportunidades laborales más interesantes del mercado de la Moda, el Retail, Lujo y FMCG. Síguenos en nuestras redes sociales para mantenerte al día de todas nuestras novedades. Luxe Talent en o en .

Expected salary

€26000 – 28000 per year

Location

Madrid

Job date

Wed, 27 Mar 2024 07:26:38 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.