Customer Service Representative – Order Entry

Location:

Gorinchem – Zuid-Holland, Nederland, Netherlands

Salary:

Negotiable

Type:

Permanent

Main Industry:

Search Customer Service & Call Centre Jobs

Other Industries & Skills:

Call Centres

Advertiser:

NonStop Consulting

Job ID:

131744986

Posted On:

02 April 2025

Vacature: Customer Service Representative – Order Entry (Hybride, Gorinchem, Medische Hulpmiddelen)

Ben jij nauwkeurig, klantgericht en op zoek naar een afwisselende rol binnen de medische hulpmiddelenindustrie? Dan is deze functie als Customer Service Representative – Order Entry in Gorinchem iets voor jou! In deze rol ben je een belangrijke schakel tussen klanten, de interne afdelingen en de orderverwerking.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Representative zorg je ervoor dat alle inkomende orders en creditverzoeken nauwkeurig en tijdig worden verwerkt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in de Benelux en biedt ondersteuning bij vragen over bestellingen, leveringen en facturatie. Daarnaast draag je bij aan een uitstekende klantbeleving en ondersteun je waar nodig met facilitaire en administratieve taken.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

x2714; Orderverwerking: verwerken en controleren van inkomende bestellingen en creditverzoeken
x2714; Klantcontact: beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail over orders, leveringen en facturen
x2714; CRM & ERP-systemen: werken met systemen zoals Dynamics en Cisco voor orderverwerking en klantbeheer
x2714; Ondersteuning CX-team: meedenken over verbeteringen in de klantbeleving
x2714; Receptie & facilitaire ondersteuning: ontvangst van bezoekers, beheren van post en coördineren van bestellingen (zoals lunches en hotelboekingen)

Wat wij bieden:

x2728; Hybride werkmodel: 32-40 uur per week met flexibiliteit om deels vanuit huis te werken
x2728; Ontwikkelmogelijkheden: trainingen en doorgroeikansen binnen de organisatie
x2728; Een collegiaal en enthousiast team in een groeiende en dynamische omgeving
x2728; Een rol binnen de medische hulpmiddelenindustrie, waarbij je impact maakt op de zorgsector

Wat wij zoeken:

x1F539; Nauwkeurigheid & servicegerichtheid: je werkt secuur en hebt een klantvriendelijke instelling
x1F539; Communicatieve vaardigheden: je communiceert helder en professioneel, zowel schriftelijk als telefonisch
x1F539; Taalvaardigheid: goede beheersing van Nederlands en Engels (Frans en Duits zijn een plus)
x1F539; Affiniteit met administratie en orderverwerking: ervaring is een pré, maar niet vereist – enthousiasme en leergierigheid tellen!

Ben jij de Customer Service Representative die we zoeken? Solliciteer nu en word onderdeel van een dynamisch en groeiend team! x1F4E9;

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.