Customer Service Representative with French or German

Job title:

Customer Service Representative with French or German

Company:

Nowima Sp. z o.o.

Job description

Customer Service Representative with French or GermanTwój zakres obowiązków

  • Odpowiadanie na pytania klientów telefonicznie oraz mailowo.
  • Koordynacja procesu realizacji usługi u klienta od podpisania umowy do pełnej realizacji zadania.
  • Rozwiązywanie problemów i zgłoszeń od klientów.
  • Udzielanie informacji dotyczących oferowanych usług.
  • Budowanie zaufania i lojalności klientów poprzez profesjonalną i wysokiej jakości obsługę.
  • Prowadzenie dokumentacji dotyczącej interakcji z klientami.
  • Współpraca z pozostałymi działami w firmie.

Nasze wymagania

  • Bardzo dobra znajomość języka francuskiego lub niemieckiego w mowie i piśmie- umożliwiającą swobodną komunikację (min. B2).
  • Dobra znajomość języka angielskiego (min. B1).
  • Doświadczenie w obszarze obsługi klienta B2B minimum 1-2 lata.
  • Znajomość technik cross-sellingu i up-sellingu.
  • Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i zorientowanie na klienta.
  • Umiejętność rozwiązywania problemów i pracy pod presją czasu.
  • Dobra organizacja pracy, dokładność i sumienność.
  • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.

To oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub B2B.
  • Samodzielność w realizacji powierzonych zadań.
  • Pracę w międzynarodowym środowisku.
  • Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwijania wiedzy praktycznej.
  • Otwartość na pomysły i opinie wszystkich pracowników.
  • Wsparcie w rozwoju od pierwszego dnia w pracy.
  • Dobrze wyposażone miejsce pracy.
  • Program poleceń (zyskaj od 1500 do 2000 zł netto za polecenie pracownika).
  • Dofinansowanie do karty Multisport i Multilife.

Expected salary

Location

Szczecin, zachodniopomorskie

Job date

Sat, 27 Apr 2024 22:10:53 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.

yonnetim

Published by
yonnetim
Tags: service

Recent Posts

Accounts Payable Accountant

Location: London, United Kingdom Salary: 38000.00 - 42000.00 Type: Permanent Main Industry: Search Finance, Banking…

41 minutes ago

£40,850 – £44,750 Disability / Functional Assessor MILTON KEYNES

Location: Milton Keynes (MK1) - Buckinghamshire, South East, United Kingdom Salary: 40850.00 - 44750.00 Type:…

1 hour ago

SHEQ Co-ordinator

Location: Middlesbrough (TS7) - Cleveland, North East, United Kingdom Salary: market rate Type: Permanent Main…

2 hours ago

Safeguarding Officer

Location: London, United Kingdom Salary: Up to £40300 per annum Type: Permanent Main Industry: Search…

3 hours ago

Study Skills SPLD QAF

Location: County Antrim, Northern Ireland, Ireland Salary: Up to £28 per hour + Holiday pay…

4 hours ago

Account Manager (Live Events)

Location: South West, United Kingdom Salary: 45000.00 Type: Permanent Main Industry: Search Sales Jobs Job…

4 hours ago
If you dont see Apply Button. Please use Non-Amp Version