Customer Service Representative with French or German

Job title:

Customer Service Representative with French or German

Company:

Nowima Sp. z o.o.

Job description

Customer Service Representative with French or GermanTwój zakres obowiązków

  • Odpowiadanie na pytania klientów telefonicznie oraz mailowo.
  • Koordynacja procesu realizacji usługi u klienta od podpisania umowy do pełnej realizacji zadania.
  • Rozwiązywanie problemów i zgłoszeń od klientów.
  • Udzielanie informacji dotyczących oferowanych usług.
  • Budowanie zaufania i lojalności klientów poprzez profesjonalną i wysokiej jakości obsługę.
  • Prowadzenie dokumentacji dotyczącej interakcji z klientami.
  • Współpraca z pozostałymi działami w firmie.

Nasze wymagania

  • Bardzo dobra znajomość języka francuskiego lub niemieckiego w mowie i piśmie- umożliwiającą swobodną komunikację (min. B2).
  • Dobra znajomość języka angielskiego (min. B1).
  • Doświadczenie w obszarze obsługi klienta B2B minimum 1-2 lata.
  • Znajomość technik cross-sellingu i up-sellingu.
  • Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i zorientowanie na klienta.
  • Umiejętność rozwiązywania problemów i pracy pod presją czasu.
  • Dobra organizacja pracy, dokładność i sumienność.
  • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.

To oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub B2B.
  • Samodzielność w realizacji powierzonych zadań.
  • Pracę w międzynarodowym środowisku.
  • Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwijania wiedzy praktycznej.
  • Otwartość na pomysły i opinie wszystkich pracowników.
  • Wsparcie w rozwoju od pierwszego dnia w pracy.
  • Dobrze wyposażone miejsce pracy.
  • Program poleceń (zyskaj od 1500 do 2000 zł netto za polecenie pracownika).
  • Dofinansowanie do karty Multisport i Multilife.

Expected salary

Location

Katowice, śląskie

Job date

Sat, 27 Apr 2024 22:01:48 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.

yonnetim

Published by
yonnetim
Tags: service

Recent Posts

Administrative Assistant

Location: United Kingdom Salary: 13.20 Type: Temporary Start Date:  As Soon As Possible Contract Period: …

8 minutes ago

Technical Services Resource Planner – BENELUX

Location: Amsterdam - Netherlands Salary: Competitive Type: Permanent Main Industry: Search Customer Service & Call…

9 minutes ago

Internship – Customer Engagement in Defense & Security team

Location: (00-801) Warszawa, Masovian, Poland Salary: Competitive Type: Permanent Main Industry: Search Sales Jobs Other…

31 minutes ago

VIE – Distribution Planner (M/F/X)

Location: Chicago - France Salary: Competitive Type: Permanent Main Industry: Search Transport, Logistics & Distribution…

36 minutes ago

Agentic Reliability Engineer at Service Management Processes & Solutions

Location: (1031) Budapest, Hungary Salary: Competitive Type: Permanent Main Industry: Search Information Technology Jobs Other…

45 minutes ago

SAP iXP Intern – Angular Developer

Location: Sofia (1407) - Bulgaria Salary: Competitive Type: Permanent Main Industry: Search Information Technology Jobs…

47 minutes ago
If you dont see Apply Button. Please use Non-Amp Version