Customer Service Representative with French or German

Job title:

Customer Service Representative with French or German

Company:

Nowima Sp. z o.o.

Job description

Customer Service Representative with French or GermanTwój zakres obowiązków

  • Odpowiadanie na pytania klientów telefonicznie oraz mailowo.
  • Koordynacja procesu realizacji usługi u klienta od podpisania umowy do pełnej realizacji zadania.
  • Rozwiązywanie problemów i zgłoszeń od klientów.
  • Udzielanie informacji dotyczących oferowanych usług.
  • Budowanie zaufania i lojalności klientów poprzez profesjonalną i wysokiej jakości obsługę.
  • Prowadzenie dokumentacji dotyczącej interakcji z klientami.
  • Współpraca z pozostałymi działami w firmie.

Nasze wymagania

  • Bardzo dobra znajomość języka francuskiego lub niemieckiego w mowie i piśmie- umożliwiającą swobodną komunikację (min. B2).
  • Dobra znajomość języka angielskiego (min. B1).
  • Doświadczenie w obszarze obsługi klienta B2B minimum 1-2 lata.
  • Znajomość technik cross-sellingu i up-sellingu.
  • Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i zorientowanie na klienta.
  • Umiejętność rozwiązywania problemów i pracy pod presją czasu.
  • Dobra organizacja pracy, dokładność i sumienność.
  • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.

To oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub B2B.
  • Samodzielność w realizacji powierzonych zadań.
  • Pracę w międzynarodowym środowisku.
  • Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwijania wiedzy praktycznej.
  • Otwartość na pomysły i opinie wszystkich pracowników.
  • Wsparcie w rozwoju od pierwszego dnia w pracy.
  • Dobrze wyposażone miejsce pracy.
  • Program poleceń (zyskaj od 1500 do 2000 zł netto za polecenie pracownika).
  • Dofinansowanie do karty Multisport i Multilife.

Expected salary

Location

Olsztyn, warmińsko-mazurskie

Job date

Sat, 27 Apr 2024 22:21:19 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.

yonnetim

Published by
yonnetim
Tags: service

Recent Posts

Cleaner

Location: Hatfield (AL9) - Hertfordshire, South East, United Kingdom Salary: Up to £13.68 per hour…

33 minutes ago

Engineering Project Coordinator

Location: Barrow-in-Furness (LA13) - Cumbria, North West, United Kingdom Salary: 40000 - 75000 Per Annum…

1 hour ago

Assistant Accountant

Location: Salisbury (SP2) - Wiltshire, South West, United Kingdom Salary: £35,000 – £40,000 per annum…

2 hours ago

Architectural Technician

Location: Northamptonshire, East Midlands, United Kingdom Salary: £38000 - £44000 per annum + Company Benefits…

3 hours ago

Audit Manager

Location: Birmingham (B1) - West Midlands, West Midlands, United Kingdom Salary: Competitive Type: Permanent Main…

5 hours ago

AWS Cloud Platform Lead

Location: Tower Hamlets (E14) - East London, London, United Kingdom Salary: Competitive Type: Permanent Main…

6 hours ago
If you dont see Apply Button. Please use Non-Amp Version