CUSTOMER SERVICE SPECIALIST/ INQUIRY SPECIALIST

Job title:

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST/ INQUIRY SPECIALIST

Company:

Arethusa

Job description

RIF. 3693: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST/ INQUIRY SPECIALISTRIF. 3693: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST/ INQUIRY SPECIALISTCliente: Nota Multinazionale Americana leader nel proprio settore di riferimentoContenuto della posizione: il/la Titolare della posizione, riportando all’Inquiry Leader, dovrà supportare le richieste dei clienti, gestendo preventivi e mantenendo aggiornati i listini prezzi, gli sconti e i prezzi netti approvati, coordinandosi costantemente con le diverse divisioni aziendali.Responsabilità Principali:

• Gestione delle Richieste: Ricevere e gestire le richieste di informazioni tramite un sistema di ticketing online.
• Elaborazione Preventivi: Ricevere e gestire le richieste di preventivo tramite un sistema basato su Oracle.
• Conformità e Manutenzione: Implementare e rispettare le linee guida locali e globali di pricing e quotazione; occuparsi dell’aggiornamento di listini prezzi e sconti.
• Servizio Clienti: Garantire un servizio clienti di alto livello combinando dati, conoscenza dei processi e capacità di problem-solving per superare le aspettative del cliente, anche attraverso l’uso di strumenti Lean.

Requisiti:

• Laurea o titolo di studio equivalente
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Esperienza pregressa nel ruolo maturata all’interno di contesti aziendali strutturati e complessi
• Familiarità con il pacchetto Office e Power BI.
• Spiccato orientamento al servizio clienti e alla risoluzione dei problemi.
• Capacità di pianificare, organizzare e gestire il proprio tempo in modo efficace.

Sede di lavoro: Milano (Corsico)

Expected salary

Location

Corsico, Milano

Job date

Sun, 15 Jun 2025 01:18:48 GMT

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