Customer Service Team Leader

Job title:

Customer Service Team Leader

Company:

Wyser

Job description

Per società imprenditoriale in costante crescita operante nel settore biomedicale, siamo alla ricerca di un/a Customer Service Team Leader che riportando al Customer Service & Operations Manager possa gestire operativamente e supervisionare l’intero ciclo di gestione dell’ordine, dalla ricezione della richiesta sino alla spedizione al cliente.È necessaria la provenienza dal settore biomedicale o dalla logistica di prodotti farmaceutici/strumentazione biomedicale.Il ruolo è strategico in quanto centrale rispetto al contatto con tutte le funzioni aziendali e ci sono reali possibilità di crescita.RESPONSABILITA’:

• Elaborazione ordini NSO, ordini a test e allineamento prodotti dei conti depositi relativi, monitoraggio ordini quote, canoni acquisti e scorte per prodotti alta e bassa rotazione e commesse Gare Service;
• Supervisionare operativamente un ristretto gruppo risorse in un’ottica di pianificazione ed ottimizzazione del lavoro;
• Favorire il processo di digitalizzazione aziendale all’interno del proprio reparto, garantendone l’integrazione con le altre funzioni aziendali;
• Coordinamento dei rapporti con la rete di vendita e la logistica nella gestione dell’evasione degli ordini; focalizzandosi inoltre sulla gestione annuale dei listini di vendita;
• Mantenimento e monitoraggio costante del livello di Customer Satisfaction.

REQUISITI:

• Diploma tecnico commerciale o laurea in discipline economico-aziendali/ingegneria gestionale;
• Esperienza almeno quinquennale nel ruolo maturata presso società del settore medicale o della commercializzazione di strumentazione analitica da laboratorio;
• Capacità o propensione al coordinamento di risorse;
• Buona conoscenza della lingua inglese scritto/parlato;
• Preferibile conoscenza di Navision o similari;
• Leadership e doti organizzative;
• Forte propensione al raggiungimento degli obiettivi nel rispetto dei tempi;

SEDE DI LAVORO: Milano zona est (zona linate).#LI-NM2Settore industrialePharma & Medical DevicesCodice riferimento846391ConsulenteScopri nuove opportunità grazie ai nostri approfondimenti e ai nostri suggerimenti di carriera.

Expected salary

Location

Milano

Job date

Wed, 17 Apr 2024 05:42:05 GMT

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