Customer Success Officer

Job title:

Customer Success Officer

Company:

Trustteam

Job description

BIENVENUE CHEZ TRUSTTEAM :Trustteam compte plus de 550 collaborateurs présents au sein de 5 pays (France, Belgique, Luxembourg, Roumanie & Pays-Bas).Nous avons la volonté d’apporter des solutions et un accompagnement sur mesure et de proximité, à nos clients comme à nos collaborateurs.Nos équipes sont des experts intervenants autour de 6 domaines d’activité : Cloud & Connectivity ; Communication & Collaboration ; Infrastructure & Network ; Software ; Security ; Support & Services.Notre équipe Trustteam Wallonie recherche un Customer Success Officer* basé à Wavre.*L’utilisation du masculin dans cette offre d’emploi n’a pour but que d’alléger la lecture et s’applique indifféremment aux femmes, hommes et personnes de toutes identités de genre.Si vous aimez relever des défis techniques, trouver des solutions innovantes et travailler en étroite collaboration avec vos clients, ce poste est fait pour vous.Rejoignez une équipe d’experts où chaque projet représente une nouvelle opportunité d’apprentissage et de développement.Missions :· Planification et organisation : Vous définissez les objectifs, les ressources et les délais des projets.· Collaboration avec les équipes techniques : Vous travaillez étroitement avec les experts techniques et consultants pour garantir une bonne compréhension des besoins métier et des défis techniques.· Gestion des risques et résolution des problèmes : Vous proposez des solutions concrètes et anticipez les obstacles techniques.· Communication fluide : Vous assurez une bonne communication entre les équipes techniques, les clients et les parties prenantes.· Participation aux décisions techniques : Vous apportez une valeur ajoutée grâce à votre compréhension des enjeux spécifiques du secteur.· Suivi de l’évolution du marché : Vous restez informé des évolutions du marché et des technologies pour garantir une gestion de projet innovante et adaptée aux réalités du secteur.Compétences attendues :· Expérience significative en gestion de projets IT (minimum 3 ans), avec une forte implication dans des projets techniques.· Compétences techniques solides, idéalement dans [ex. développement logiciel, cloud, cybersécurité, etc.], et bonne compréhension de l’architecture des systèmes et des processus métiers.· Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, Waterfall).· Capacité à comprendre et traduire les besoins métier en solutions techniques concrètes.· Aptitudes en gestion d’équipe et capacité à fédérer autour d’une vision technique.· Sens aigu de la communication, tant pour les aspects techniques que pour les non-experts.· Esprit analytique, persévérance et ouverture à la remise en question.· Flexibilité, autonomie et capacité à s’adapter à un environnement dynamique.· Esprit d’équipe, approche proactive et orientation solutions.Connaissances des langues :Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.Anglais conversationnel.Pourquoi nous rejoindre ?Un environnement de travail inspirant : intégrez une équipe où l’entraide et la bienveillance sont au cœur de notre quotidien.Des défis passionnants : rejoignez un secteur en pleine croissance où chaque jour apporte son lot de challenges.Package salarial attractif incluant une voiture de société avec carte essence, des chèques repas, des assurances, ainsi que d’autres avantages.Prêt à vivre cette expérience unique avec nous ? Postulez via l’adresse et faites partie d’une aventure professionnelle captivante !

Expected salary

Location

Wavre, Brabant Wallon

Job date

Thu, 27 Feb 2025 23:40:41 GMT

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