Customer Success Project Manager F / H
Epsor
En tant qu’entreprise à mission (certifiée B CORP), notre raison d’être chez Epsor est de guider les épargnants d’aujourd’hui dans l’intérêt de demain.Nous transformons l’épargne salariale et retraite en la rendant plus simple, plus transparente et plus responsable. Depuis 2017, nous mettons notre expertise au service des entreprises pour aider leurs salariés à mieux comprendre, s’approprier et investir leur épargne salariale et retraite en nous appuyant sur 3 piliers :
C’est pour cela que nos clients Enterprise nous choisissent, pour cette démarche qui leur permet de valoriser l’épargne salariale et retraite comme un atout majeur de leur politique salariale. Notre approche innovante nous permet également de faire partie du top 10 des acteurs de l’épargne salariale et retraite.Le pôle Client Services chez EpsorLa mission du pôle Clients Services est de délivrer la proposition de valeur d’Epsor en garantissant un haut niveau de satisfaction à l’ensemble de nos utilisateurs BtoB (nos entreprises clientes) et BtoC (les salariés de nos entreprises clientes).Le pôle est organisé en 5 équipes :
Focus sur l’équipe Onboarding & Customer SuccessLa mission de l’équipe Onboarding & Success est d’accompagner nos entreprises clientes depuis l’onboarding et tout au long de leur expérience avec nous.Elle incarne au quotidien l’un des piliers de la proposition de valeur d’Epsor grâce à un accompagnement de proximité lors de moments clés (onboarding, versements de primes, campagnes de défiscalisation…) et en se positionnant comme un partenaire de confiance.Le but est de permettre aux entreprises de tirer pleinement parti de notre solution afin de valoriser leurs avantages salariés et fidéliser leurs collaborateurs.Les interlocuteurs : DRH & Responsables Compensation & Benefits.Dans le cadre de notre croissance et de l’acquisition de clients de taille de plus en plus importante (Enterprise, +5000 salariés, en France et à l’international), l’équipe Customer Success Manager doit gérer de plus en plus d’opérations structurées pour le compte de nos clients stratégiques.Cette gestion de projet est complexe et fait intervenir un grand nombre d’acteurs :
C’est la raison pour laquelle, nous ouvrons un poste de Customer Success Project Manager qui interviendra, en binôme avec les Customer Success Manager, sur le cadrage et le delivery de projets complexes pour le compte de nos clients.Tu seras directement rattaché.e au Head of Onboarding & Customer Success qui est membre du Codir d’Epsor.
Tu évolueras au sein de l’équipe avec les Clients Project Managers et les Customer Success Managers.Tes missionsEn tant que Customer Success Project Manager, tu peux intervenir sur différents types de projets, à destination de nos clients Enterprise uniquement :
Tu auras l’ownership du projet de bout en bout et tu devras mobiliser les bonnes expertises pour mener tes projets à bien tout en respectant le cadre fixé en amont avec le client et les Customer Success Managers.Pourquoi c’est une super opportunité :
Nos attentes pour ce rôle
Process de recrutement
, Senior Talent Partner. * Échange avec
, Client Services Director et , Client Project Manager. * Échange avec
, Senior Customer Success Manager et , Lead Customer Success Ops. * Échange avec
, Head Of Business Excellence et , Head Of Sales. * Call referencesL’offre et les avantages Epsor
. * Un salaire fixe compris entre 70K€ et 80K€.
Envie d’en savoir plus ?Rencontrez Louis, Lead Product DesignerRencontrez Marion, Head of productDécouvrez l’entrepriseExplorez la vitrine de l’entreprise ou suivez-la pour savoir si elle vous correspond vraiment !Ils sont sociablesL’entrepriseFinTech / InsurTech, Ressources humaines100 collaborateursCréée en 2017Âge moyen : 33 ans40%60%Qui sont-ils ?En tant qu’entreprise à mission (certifiée B CORP), notre raison d’être chez Epsor est de guider les épargnants d’aujourd’hui dans l’intérêt de demain.Nous transformons l’épargne salariale et retraite en la rendant plus simple, plus transparente et plus responsable Depuis 2017, nous mettons notre expertise au service des entreprises pour aider leurs salariés à mieux comprendre, s’approprier et investir leur épargne salariale et retraite en nous appuyant sur 3 piliers :
Ainsi, nos clients de grandes entreprises nous choisissent pour cette démarche qui leur permet de valoriser l’épargne salariale et retraite comme un atout majeur de leur politique salariale. Notre approche innovante nous permet également de faire partie du top 10 des acteurs de l’épargne salariale et retraite.Les avantages salariés
16Index de l’égalité professionnelleFemmes-hommes93sur 100 pointsPointsEmptyÉcart rémunération34/40Écart taux d’augmentation35/35Retour congés maternitéNCHautes rémunérations10/10Données issues de la faite par les entreprises de plus de 50 salaires, auprès du ministère du travail, qui permet de mettre en lumière les disparités salariales femmes/hommes.EngagementsB CorpLe lieu de travailD’autres offres vous correspondent !Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Gestion de projets”.Allianz FranceCourbevoieCDITélétravail fréquentil y a 4 heuresAXAParisCDITélétravail fréquentil y a 5 heuresEPSORParisCDITélétravail fréquent45K à 60K €il y a 18 heuresPAYPLUGParisCDITélétravail fréquentil y a 21 heuresMurexParisCDITélétravail fréquentil y a 3 joursYounitedParisCDITélétravail fréquentil y a 3 joursSauvegarderA proposNous rencontrerLa newsletter qui fait le tafUne fois par semaine, des histoires, des jobs et des conseils dans votre boite mail.Je m’abonneVous pouvez vous désabonner à tout moment. On n’est pas susceptibles, promis. Pour en savoir plus sur notre politique de protection des données,
Paris
Sat, 15 Feb 2025 08:31:39 GMT
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