Customer Success

Job title:

Customer Success

Company:

Popchef

Job description

Une lettre de motivation est-elle obligatoire pour postuler à cette offre ?La lettre de motivation est optionnelle pour postuler à cette offre.Quelle est la date de début du contrat?Le contrat pour cette offre de job démarre le 9 mars 2025Le posteDescriptif du posteIntégré(e) au sein de l’équipe des Customer Success, ta mission est d’apporter la meilleure expérience à nos clients. Tu représenteras Popchef auprès de nos différents clients avec pour seule ligne de conduite : créer du WOW 🤩Tes missions principales :📞 Gestion de la relation client : répondre avec réactivité aux clients en priorisant les contacts venant des différents canaux (e-mail, téléphone).
💚 Devenir un interlocuteur privilégié : accompagner et conseiller nos clients à travers tout le processus de vente. Ton but est de connaître par coeur nos clients et de leur apporter une expérience qui les marquera !
😀 Être la voix du client : remonter les besoins clients, transmettre la culture et la vision client à la brigade.
🕵️ Utiliser chaque feedback clients et y apporter les solutions indispensables pour rendre l’expérience client unique.
🌟 Accompagner nos clients cantine dans l’organisation de leurs évènements en leur proposant les meilleures prestations de restauration (devis à rédiger) : cocktails dînatoires, journées thématiques avec animations culinaires, déjeuners préparés par un chef, plateaux repas etc.🚀 Au-delà de ces missions, tu pourras également aider l’équipe, selon ton profil et ta motivation, sur plein d’autres sujets. Tu feras partie d’une équipe soudée et déterminée à offrir un service client aux petits oignons !Profil recherchéTes qualitésTa bonne humeur est à toute épreuve et on t’entend sourire quand tu parles !Tu es doté(e) d’un excellent relationnelTu sais faire preuve de patience et tu as une bonne capacité d’écouteTu sais que « développement » s’écrit avec un seul « l » et deux « p » et les accords des participes passés n’ont aucun secret pour toi 🤓Tu es rigoureux(se) et organisé(e), tu sais gérer les prioritésTu aimes travailler en autonomie et tu es un excellent team playerDéroulement des entretiens📞 Premier call de 20 minutes pour juger de ta motivation avec équipe RH
🤩 Entretien dans nos bureaux avec la Responsable des Opérations
🥳 Welcome on board !Chez Popchef, on aime quand cela va vite : la décision te sera communiquée rapidement.Envie d’en savoir plus ?Rencontrez Julie, Responsable ApprovisionnementsRencontrez François, Co founderDécouvrez l’entrepriseExplorez la vitrine de l’entreprise ou suivez-la pour savoir si elle vous correspond vraiment !Ils sont sociablesL’entrepriseRestauration, FoodTech100 collaborateursCréée en 2015Âge moyen : 30 ansChiffre d’affaires : 10 M€55%45%Qui sont-ils ?#Popchef, la foodtech qui réinvente la restauration d’entreprisePopchef est une startup ambitieuse qui révolutionne le marché de la restauration collective à travers une offre innovante de frigos connectés. Avec des très fortes valeurs RSE et une croissance de plus de 100% par an, Popchef compte bousculer les codes d’un secteur en plein essor à l’échelle française puis mondiale.La vision de Popchef : réinventer la cantine de demain à travers une offre alimentaire qui correspond aux attentes des français : transparence sur l’origine des produits, respect des saisons et sourcing des matières premières réfléchi. Pas de tomates en février ni d’asperge en novembre : chaque chose en son temps !Nous nous appuyons sur une logistique maitrisée et une technologie maison pour servir plus d’un million de repas par an à nos heureux clients.Pourquoi choisir Popchef :La promesse d’une courbe d’apprentissage exceptionnelle. Popchef investit dans ses talents, les forme, et leur confie rapidement des responsabilités importantes.L’opportunité de participer à la construction d’un futur géant européen de la foodtech. De nombreux postes vont s’ouvrir à Paris dans les années à venir, avec une mobilité interne fortement encouragée.L’ambiance, la liberté d’horaires, les vacances illimitées et la confiance accordée à l’équipe.L’ambition. Mais on l’a peut-être déjà dit ?Viens prendre un café, manger une petite part de lasagnes et surtout, clique sur le petit bouton qui va changer ta vie 🙂Les avantages salariés

• Jusqu’à 1-2 jours de télétravail
• Prime de cooptation
• Plan de développement professionnel

14Le lieu de travailD’autres offres vous correspondent !Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.Les EmpotésNanterreStageil y a 12 heuresLes Cuistots MigrateursMontreuilStage659 à 990 € par moisil y a 13 joursTabestoParisStageil y a 14 joursBurger King FranceClichyStageil y a 19 joursRITZ PARISParisStageil y a 19 joursPostulerSauvegarderA proposNous rencontrerLa newsletter qui fait le tafUne fois par semaine, des histoires, des jobs et des conseils dans votre boite mail.Je m’abonneVous pouvez vous désabonner à tout moment. On n’est pas susceptibles, promis. Pour en savoir plus sur notre politique de protection des données,

Expected salary

Location

Paris

Job date

Wed, 26 Feb 2025 08:18:36 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.