Customer Support Associate (m/v/x)

Job title:

Customer Support Associate (m/v/x)

Company:

SIDES (SimplyDelivery GmbH)

Job description

Your missionWe zoeken een ervaren Customer Support Associate (m/v/x) om ons dynamische team te versterken. De ideale kandidaat is verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende klantenservice en het naadloos ondersteunen van onze klanten bij het gebruik van onze POS- en E-commerce-softwareoplossingen. Deze rol vereist een sterke achtergrond in klantcontact en een interesse in IT en software.Hoofdtaken:

• Klantvragen behandelen: Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen via telefoon, e-mail en chat
• Ondersteuning bieden: Verlenen van zowel technische als niet-technische ondersteuning aan klanten
• Documentatie bijhouden: Documenteren en up-to-date houden van klantinteracties in het CRM-systeem
• Samenwerking met andere afdelingen: Effectief samenwerken met interne teams om klantproblemen op te lossen

Your profileJouw profiel:

• Ervaring in klantenservice of technische ondersteuning: Je hebt relevante ervaring en weet hoe je klanten professioneel kunt helpen
• Uitstekende communicatieve vaardigheden: Je kunt helder, vriendelijk en effectief communiceren, zowel mondeling als schriftelijk
• Probleemoplossend vermogen: Je bent in staat om problemen snel en efficiënt te analyseren en op te lossen
• Klantgerichte instelling: Je zet de klant altijd centraal en werkt graag samen in een team om het beste resultaat te bereiken

Perks & BenefitsArbeidsvoorwaarden: * Marktconform salaris

• Pensioenregeling
• 25 vakantiedagen
• Flexibele thuiswerkregeling
• Reiskostenvergoeding
• Telefoon vergoeding & laptop Om het even samen te vatten: het is een erg diverse functie, waarin je met meerdere dingen tegelijk bezig bent. Maar, er valt nog zó veel meer te vertellen, maar dat doen we graag persoonlijk.

SIDES (SimplyDelivery GmbH)At SIDES, we are transforming the gastronomic delivery industry with our cutting-edge, cloud-based software. Our innovative, modular system is designed to meet the unique needs of each business, providing flexibility and scalability. With modules such as POS systems, webshops, apps, call centers, merchandise management, and vehicle and fleet management, we empower our clients to excel.Join SIDES and be part of a dynamic team dedicated to driving success in the delivery service industry through technology and innovation. Experience the future with us and make a real impact.

Expected salary

Location

Breda, Noord-Brabant

Job date

Fri, 06 Dec 2024 23:18:34 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.