Customer Support (PMS y Channel Manager) Italia – España

Job title:

Customer Support (PMS y Channel Manager) Italia – España

Company:

Icnea

Job description

Buscamos a un profesional con experiencia en PMS y Channel Manager para incorporare a nuestro equipo de atención al cliente para el mercado italiano.Tareas

• Atención de peticiones/consultas/dudas de los clientes vía teléfono y email.
• Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo.
• Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etx)
• Formación del cliente en el uso del software de gestión.

Requisitos

• Experiencia con softwares tipo PMS y Channel Manager
• Experiencia en la gestión de OTAs (Online travel agencies)
• Experiencia en atención al cliente (back office, front office)
• Italiano nativo, español e ingles B2
• Se valorará positivamente si sabe Catalán

Beneficios¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido
• Jornada laboral flexible
• Opción de teletrabajo
• 23 días de vacaciones, te las puedes tomar con flexibilidad
• Día off en tu cumpleaños
• Jornada intensiva durante el mes de agosto
• Formaciones durante las primeras semanas sobre nuestro producto
• Mútua Adeslas (seguro médico) a partir del año de antiguedad
• Bebidas gratis en la oficina: cafés, tés, leches, etc.

IcneaEn Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.Somos unos de los líderes en España, y contamos con clientes en Portugal, Italia, Francia entre otros países.Actualmente estamos en plan de expandirnos a Latinoamérica, por ello es que buscamos el mejor talento para seguir constituyendo nuestro equipo en Mexico…

Expected salary

Location

Barcelona

Job date

Fri, 31 Jan 2025 23:59:45 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.