Customer Support Specialist

Job title:

Customer Support Specialist

Company:

Olympus

Job description

Customer Support Specialist Olympus Polska Sp z o.o. (OPL) | Medical SystemsRodzaj zatrudnienia:Zatrudnienie stałeFunkcja:Corporate SupportLokalizacja:BydgoszczNumer referencyjny:80004168-22042024Website:Zakres obowiązków Zakres obowiązków
Przygotowywanie ofert i kosztorysów, fakturowanie, przygotowywanie raportów napraw i pism dla klientów
Obsługa administracyjna umów serwisowych w zakresie zakładania w systemie, weryfikacji danych, fakturowania, rozliczania, przygotowywania raportów
Współpraca z inżynierami serwisu terenowego w zakresie planowania wizyt serwisowych i rozwiązywania problemów zgłoszonych przez klienta
Współpraca z przedstawicielami handlowymi oraz inżynierami wsparcia technicznego w zakresie weryfikacji danych związanych z umowami serwisowymi oraz przygotowywania dokumentów przetargowych
Obsługa reklamacji komercyjnych
Obsługa systemów SAP CRM, SAP ERP, ACE Interact, AMS
Tworzenie raportów i zestawień dla klientów oraz innych zespołów w firmieWymagane kwalifikacje Wymagane kwalifikacje
Wykształcenie wyższe
Doświadczenie ( minimum 5 lat) w pracy związanej z kompleksową obsługą klienta (udokumentowane sukcesy w pracy z klientem będą dodatkowym atutem)
Doskonałe umiejętności komunikacyjne werbalne i pisemne
Znajomość j. angielskiego w mowie i piśmie (minimum poziom średnio zaawansowany)
Znajomość praktyczna MS Office ( Word, Excel, Power Point)
Doświadczenie w procesowaniu zapytań ofertowych i postępowań przetargowych
Doświadczenie w zakresie fakturowania
Kompetencje
Samodzielność, dokładność, dbałość o szczegóły i umiejętne priorytetyzowanie zadań
Otwartość na nowe technologie i rozwiązania
Sumienność, poczucie odpowiedzialności za wykonywane zadania
Odporność na stresKorzyści dla Ciebie – Atrakcyjne wynagrodzenie oraz motywujący system premiowy uzależniony od wyników
– Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie będącej liderem w branży medycznej
– Elastycznie godziny pracy
– Możliwość częściowej pracy zdalnej (do 60% czasu pracy)
– Ciekawa praca i niezbędne narzędzia pracy
– Pakiet świadczeń pozapłacowych (opieka medyczna, pakiet MyBenefit, ubezpieczenie NNW)
– Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji, m.in. przez nieograniczony dostęp do ponad 17 000 kursów na platformie Linkedin LearningO Olympus Firma Olympus, wiodący globalny producent precyzyjnej technologii optycznej i cyfrowej, opracowuje i udostępnia innowacyjne technologie medyczne, fotograficzne oraz rozwiązania dla przemysłu i nauki. Wielokrotnie nagradzane produkty są niezastąpione w diagnostyce, profilaktyce i leczeniu chorób, wspierają badania i rozwój oraz ułatwiają wiele aspektów życia. W rękach swoich użytkowników zaawansowane technologicznie produkty firmy Olympus sprawiają, że życie ludzi staje się zdrowsze, bezpieczniejsze i szczęśliwsze. W 31 zakładach w Europie pracuje ponad 6750 pracowników.Dział Medical Systems Divison to największy obszar działalności firmy Olympus oraz światowy lider technologii i marketingu w zakresie endoskopii. Firma Olympus postawiła sobie za cel znalezienie najlepszych rozwiązań najważniejszych problemów medycznych, które przyśpieszą powrót do zdrowia pacjentów, poprawią warunki pracy lekarzy i personelu technicznego oraz zwiększą wybór sprawdzonych rozwiązań w służbie zdrowia.

Expected salary

Location

Bydgoszcz, kujawsko-pomorskie

Job date

Wed, 01 Jan 2025 07:00:46 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.