DATA ENTRY/KEY ENTRY

Job title:

DATA ENTRY/KEY ENTRY

Company:

Lavoropiù

Job description

LAVOROPIU’ S.p.A. – Filiale di Milano – cerca per multinazionale leader nel settore del pest control un/una figura diDATA ENTRY/KEY ENTRYLa risorsa, riportando al Team Leader del Customer Care Key Entry, gestirà le attività relative al rapporto con i clienti, e nello specifico all’inserimento delle condizioni contrattuali nel gestionale al fine di garantire la massima soddisfazione del cliente rispetto alle condizioni concordate con il reparto commerciale.La risorsa si occuperà di:

• Garantire la risposta telefonica professionale a clienti e colleghi;
• Tracciare, gestire e, nel caso, indirizzare le segnalazioni pervenute telefonicamente o via mail dai clienti e dai colleghi, assicurandosi che le stesse vengano risolte nei tempi e modi previsti;
• Verificare la Customer Satisfaction a seguito della risoluzione del problema;
• Verifica della correttezza e coerenza dei documenti necessari per l’inserimento rispetto alle policies in vigore
• Verifica della esaustività e correttezza dei documenti e/o delle informazioni fornite dal Sales
• Si assicura che l’inserimento a sistema sia completo e corretto in tutte le sue parti come indicato nel paragrafo
• Verifica tramite Sales Statistics del sistema operativo eventuali correzioni per effettuare un calcolo corretto degli incentivi complessivi alla forza vendita

Si richiede:

• Preferibile pregressa esperienza nel ruolo in aziende del settore servizi;
• Forte orientamento al cliente e al risultato;
• Capacità di lavorare per obiettivi con tempistiche veloci;
• Spiccate doti relazionali ed organizzative;
• Capacità di lavorare in gruppo ed in situazioni di urgenza.
• Attenzione al dettaglio
• Completano il profilo la buona conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office.

Luogo di lavoro: PomeziaOrario di lavoro: FT 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdìSi offre: Contratto a TD di 6 mesi e un range RAL tra i 24 e 26K, CCNL Multiservizi

Expected salary

Location

Pomezia, Roma

Job date

Tue, 22 Oct 2024 06:20:09 GMT

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