Delivery Manager H/F
Claranet
Description du posteIntitulé du posteDelivery Manager H/FContratContrat à durée indéterminéeDescription de la missionFondé en 1996, Claranet est un acteur majeur des services cloud en Europe. Véritable partenaire, nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de transformation digitale et dans sa mise en œuvre, grâce à nos différentes expertises : Cloud, Sécurité, Data, DevOps, Microservices, Applications digitales.Claranet s’engage fermement à incarner les valeurs essentielles de respect, d’intégrité, de bienveillance, d’inclusion et de diversité. Nous croyons que chaque membre peut être un contributeur précieux et nous encourageons l’expression des idées et des opinions pour construire ensemble une entreprise dynamique et innovante.Nous recherchons un(e) Delivery Manager dédié(e) à un client grand compte. Responsable du contrat d’infogérance, tu assures la gouvernance du compte en veillant au respect des engagements contractuels et à la satisfaction des clients.À ce titre, tu assures un rôle d’interface entre le client et les équipes internes (Systèmes, Avant-vente, Sales, Build, …) et disposes de connaissances techniques. Tu suis financièrement le compte et pilotes de manière transverse les équipes opérationnelles mises à disposition.Le poste est basé sur notre site de Lille avec la possibilité de télétravailler jusqu’à 4 jours par semaine.Principales missions :
Environnement technique
ProfilDe formation supérieure et passionné(e) par l’IT, tu as une expérience de la relation clients et une appétence pour la sécurité. Ton sens du service, ton écoute alliés à ton aisance relationnelle font de toi un(e) interlocuteur(rice) très apprécié(e) du client. Tu es également reconnu(e) pour tes qualités rédactionnelles ainsi que ta capacité à planifier, organiser et prioriser le quotidien en tenant compte des multiples priorités et des imprévus. Tu connais les contraintes de fonctionnement des équipes techniques et support. Tu es familier(ère) avec l’univers du web et connais les outils et méthodes Agiles / Scrum. Enfin, tu sais prendre du recul et procéder avec calme, même en situation de stress.Notre offrePourquoi nous rejoindre ? Voici un aperçu de nos avantages
Localisation du posteLocalisation du posteEurope, France, Hauts-de-France, Nord (59)LieuLilleCritères candidatNiveau d’expérience min. requis6-10 ans
Nord
Sat, 15 Mar 2025 23:58:05 GMT
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