Description
Position at EssenceMediacom
Digital Account Manager
Essence Mediacom a les clients, les talents, les outils, le reseau pour être une agence digitale leader sur le marche Francais.
L’equipe digitale d’Essence Mediacom, composee de plus de quarante experts, accompagne ses annonceurs sur l’ensemble des leviers digitaux afin de repondre a leurs enjeux media et business.
Au sein de cette equipe, le/la Digital Account Manager est le lead operationnel des campagnes digitales d’un portefeuille d’annonceurs. Il/elle est en charge de l’elaboration de recommandations digitales sur l’ensemble des leviers en coherence avec les objectifs media et business defini et dans ce cadre-la, il/elle collabore et coordonne l’ensemble des experts digitaux specialises sur chacun des leviers. Il/elle est egalement a l’ecoute des innovations digitales afin d’être force de proposition aupres de ses annonceurs.
VOS MISSIONS :
Recommandations et mediaplannings digitaux :
- La participation a la redaction de recommandations digitales multi-leviers (Display direct, Display Programmatic, SEA, Social Media, Performance), en ligne avec la strategie Digitale et Plurimedia, et basees sur les insights consommateurs (usage, comportements, centres d’interêt, … ). Les recommandations digitales repondent aux objectifs media et business de l’annonceur et concernent aussi bien des problematiques Branding que Performance.
- La traduction des objectifs media et business en KPI de suivi par levier digital
- Le brief et la coordination des recommandations des expertises digitales en coherence avec
- les partis-pris de la recommandation digitale et des objectifs media et business de
- l’annonceur
- La validation des recommandations des expertises digitales et de leurs partis-pris
- operationnels avec le Digital Account Director ou le BU Director
- Recommandations et Trading des campagnes display :
- La validation des recommandations et plans media display
- La validation des negociations et achats des espaces aupres des regies media selectionnees
- afin de repondre aux objectifs de la campagne et aux enjeux de productivite de l’annonceur
- La negociation de partenariats display annuels avec les regies cles et la mise en place d’un
- suivi regulier (Roadmap, QBR, reunions tripartie, … ) avec le Digital Account Director ou le BU
- Director
- L’application des directives d’achat d’Essence Mediacom et GroupM
- L’application des normes GroupM lors de ces achats
- Suivi et optimisation des campagnes :
- L’analyse des performances ad-centric et site-centric des campagnes digitales, fonction des KPI’s fixes
- La validation des analyses et bilans en cours et fin de campagnes de chaque levier active, et fonction des KPI’s fixes
- La redaction de bilans consolides en cours et fin de campagnes, bases sur l’analyse des performances des leviers actives lors des campagnes digitales
- La mise en place et le suivi des optimisations media, tous leviers confondus
- Relation client :
La presentation des recommandations et des bilans au client en soutien de l’equipe Conseil
- L’accompagnement de l’equipe Conseil sur les sujets operationnels digitaux
- La participation aux reunions internes organisees par le conseil
- Collaboration interne :
- La participation aux reunions du departement et de l’equipe
- La participation aux plenieres internes
- La redaction de Best Cases en collaboration avec les Digital Account Director et les BU Directors
La presentation de Best Cases, innovations digitales… dans les instances internes (Sharing
Meeting, On Stage,… )
Suivi financier
- La creation des devis display
- Le suivi de la facturation et des eventuels litiges
- Management
Le management d’un Digital Account Executive et/ou d’un stagiaire LES OBJECTIFS A ATTEINDRE :
- Être l’interlocuteur privilegie des equipes Conseil sur les sujets operationnels digitaux, en particulier sur le display
- Garantir la communication des informations cles necessaires a la bonne comprehension des enjeux client a l’ensemble des experts digitaux impliques sur les campagnes digitales
- Veiller au respect des delais tout au long du process de travail des campagnes, du brief au bilan final et garantir la qualite des livrables dans l’ensemble des documents produits
- Avoir une maitrise parfaite du levier display (achat direct et programmatique)
- Avoir une bonne connaissance de l’ecosysteme digital (tous leviers hors display):
o Les regies, les partenaires, …
o les modes d’achat et indicateurs de suivi d’une campagne o Les technologies
- Maitriser les outils de mediaplanning : Atelier Internet et NetMediaRatings
- Comprendre le fonctionnement des outils de mesure d’une campagne display et savoir
- interpreter les chiffres : DCM, Sizmek, IAS, DAR, Google Analytics
- Être force de proposition en termes d’innovations dans les recommandations media et en
- termes d’optimisations en cours de campagne
- Assurer une veille constante du marche, savoir evaluer et analyser les offres des partenaires
- (regies publicitaires)
- Participer a des appels d’offre dans le cadre de la strategie digitale, en collaboration avec le
- Digital Account Director
- Savoir deleguer et organiser la charge de travail de l’equipe
- Accompagner les equipes managees dans leurs montees en competences, en mettant en
- place les moyens suivants :
o fixer des objectifs clairs et atteignables,
o assurer un suivi et des feedbacks reguliers sur les actions menees o etablir un climat de confiance et bienveillant
o mettre en place les formations necessaires
- Maitriser les outils internes : Eagle Edge (Outil de programmation de campagne), MediaManager (Outil de facturation de campagne)
- S’assurer que les devis sont crees dans MediaManager avant toute mise en ligne
- S’assurer des deversements d’Eagle Edge dans MediaManager pour les campagnes gerees
- Veiller a reduire le nombre de litiges sur les campagnes gerees
- Appliquer les regles d’or de Essence Mediacom
- Faire preuve de rigueur, organisation, autonomie, curiosite, aisance relationnelle, proactivite
- Avoir la capacite de defendre ses idees et de convaincre
- LES KPIs :
- Respect des delais dans l’envoi des elements et des dates de mise en ligne des campagnes digitales
- Respect des directives Essence Mediacom et GroupM
- Atteinte des objectifs de productivite s’il y en a
- Gestion de comptes Core en complement des annonceurs attitres, les comptes Core etant
- definis par la segmentation client de l’agence
- Satisfaction des clients et des equipes commerciales internes
- Nombre de litiges fin d’annee vs. debut d’annee
- Obtention des certifications Amazon / Google
- Respect des regles d’or d’Essence Mediacom
- Anglais courant
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