Directeur Département Indemnisation – CDI H/F in Le Havre, France

Le rôle :

• Définit et fait évoluer les process et procédures de son département dans un souci de performance et de traçabilité, dans le cadre des procédures Groupe

• Veille au respect des process et outils définis au niveau du Groupe

• Participe aux négociations avec les compagnies et contribue à l’évolution des contrats en fonction de l’expérience des sinistres pour améliorer la rentabilité du portefeuille

• Analyse les reportings produits par ses équipes pour définir une stratégie de gestion des sinistres en lien avec la stratégie commerciale de l’entité :

o Renégociation éventuelle auprès des compagnies de clauses de garantie

o Participation à la définition du “prix” de la prestation de WTW dans la gestion du portefeuille client

o Participation à la définition de l’offre de gestion et de service

• Manage les ressources humaines de l’entité dont il a la responsabilité : optimise son organisation, veille au développement des compétences, veille à la mise en œuvre des process RH du Groupe auprès de ses équipes (évaluation, augmentations, attribution des primes, formation, évolutions, congés, horaires…)

• Intervient, en soutien de ses équipes, sur les sinistres majeurs :

o pour apporter son expertise sur l’évaluation du sinistre avec l’assureur

o pour négocier avec l’assureur

o pour conseiller au client les recours et les suites

o pour orienter, si nécessaire, sur un prestataire extérieur (expert, avocat…)

Les exigences

• De formation Bac+ 5 minimum en assurances, vous justifiez d’une première expérience de 5 ans minimum en compagnie d’assurance ou dans le courtage.

• Connaitre les techniques liées au métier.

• Rigoureux(se), organisé(e), vous faites preuve de dynamisme et d’autonomie.

• Votre sens du service client et du travail en équipe pluridisciplinaires sont indispensables pour réussir sur ce poste.

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou grandes entreprises privées et publiques.

Acteur majeur du courtage, WTW est une société internationale de conseil et de courtage qui conçoit et propose des solutions dans les domaines des ressources humaines, des risques d’entreprise et de la gestion du capital afin d’aider ses clients, PME, ETI et grandes entreprises privées et publiques à mieux identifier, connaître, quantifier et gérer leurs risques de toutes natures.

Le groupe WTW emploie 45 000 collaborateurs et est présent dans plus de 140 pays.

Pourquoi nous rejoindre ?

En nous rejoignant, vous allez bénéficier :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, une rémunération variable, des primes et d’autres dispositifs d’épargne salariale.

• D’un rythme de télétravail flexible : jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine. N’hésitez pas à en discuter avec votre recruteur.

• D’un pack de jours de congés : 30 jours de congés payés, auxquels s’ajoutent des RTT et d’autres avantages visant à garantir un équilibre optimal entre votre vie professionnelle et personnelle.

• D’une riche politique de mobilité interne au sein du groupe : WTW offre de nombreuses opportunités d’évolution, de mobilité nationale et internationale, ainsi que de développement des compétences tout au long de votre carrière.

• D’un vaste catalogue de formation : Proposant des formations en présentiel ainsi que sur des plateformes dédiées, nous offrons une variété de programmes tels que des formations en assurance, des formations commerciales, des sessions sur la prise de parole en public, l’efficacité professionnelle, les outils bureautiques et informatiques, et bien plus encore.

• D’un environnement de travail moderne et d’une possibilité de s’engager auprès de nos différentes associations comme « GEN – Gender Equity Network », « Mission Handicap », « Réseau LGBT » ou « YPN – Young Professional Network ».

• Des avantages sociaux attractifs : des chèques vacances, des tarifs préférentiels pour diverses activités et plus encore.

Pour plus d’informations, suivez-nous sur LinkedIn :

https://www.linkedin.com/company/wtwcorporate/mycompany/

WTW, employeur garantissant l’égalité des chances