Du bist bereit in dieser remoten Position deine Fähigkeiten und sprachlichen Fähigkeiten einzusetzen? Du findest den Therapie-Sektor spannend und möchtest dazu beitragen die richtigen Therapeuten zu finden? Deine offene, kosmopolitische Art und deine klaren Kommunikationsfähigkeiten haben dich nie im Stich gelassen? Ein flexibles Teilzeit-Modell 100% Remote auf Freelance-Basis klingt spannend für dich?
Freiberufliche:r Onboarding-Spezialist:in für Therapeut:innen (remote, EU)
Unsere Kundin – ein führender Anbieter für Online-Therapie mit internationaler Präsenz – sucht Unterstützung beim Ausbau und der Qualitätssicherung ihres Netzwerks aus lizenzierten Therapeut:innen. In dieser freiberuflichen Rolle helfen Sie dabei, neue Fachkräfte zu gewinnen, sorgfältig zu prüfen und erfolgreich in die Plattform zu integrieren.
Ihre Aufgaben:
Onboarding & Auswahl
* Prüfung von Bewerbungen und Erstkontakt mit Therapeut:innen
* Durchführung strukturierter Videointerviews
* Begleitung des gesamten Onboarding-Prozesses bis zur Aktivierung
*
Qualitätssicherung & Monitoring
* Verifikation von Lizenzen, Akkreditierungen und beruflicher Eignung
* Regelmäßige Überprüfung bestehender Profile und Lizenzen
* Mitarbeit an internen Audits und Datenerhebungen
*
Kommunikation & Zusammenarbeit
* Professioneller Austausch per E-Mail, Telefon, Video & Live-Chat
* Schnittstelle zwischen Bewerber:innen, Netzwerk-Team und internen Abteilungen
* Dokumentation aller Prozesse in internen Systemen
*
Prozessoptimierung & Projekte
* Beteiligung an Produkt- und Support-Tests (z. B. Live-Chat, Outbound Calls)
* Mitgestaltung eines strukturierten, skalierbaren Onboarding-Ansatzes
Ihr Profil:
Erfahrung in einer kundennahen Rolle (z. B. Customer Support, Hospitality)
*
Sicherer Umgang mit digitalen Tools und komplexen Systemen
*
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich & mündlich)
*
Strukturierte Arbeitsweise, Verlässlichkeit & hohes Qualitätsbewusstsein
*
Interesse an Psychologie, Therapieberufen oder Gesundheitswesen
* Fließend in min. 3 der folgenden Sprachen: Englisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch
Von Vorteil (aber kein Muss):
Erfahrung im Bereich psychische Gesundheit, Sozialarbeit oder Recruiting
*
Support-Erfahrung via Chat, Telefon oder E-Mail
*
Vertrautheit mit Lizenzsystemen für Therapeut:innen
Rahmenbedingungen:
Freiberuflich (Stundensatz), 20 Std./Woche – mit Option auf Erweiterung
*
Remote aus der EU
*
Feste Schichtmodelle:
* Di-Sa oder So-Do, jeweils 13-17 Uhr (MEZ)
* Teilnahme an einem Teammeeting donnerstags um 18 Uhr wünschenswert
*
Umfassende Einarbeitung in den ersten zwei Wochen
Unsere Kundin steht für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit – unabhängig von Herkunft, Identität oder Lebenslage.
To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.
Location: Montpellier (34000) - Languedoc-Roussillon, France Salary: £34.3k - 39.5k per year + commission Type:…
Location: St Neots (PE19) - Cambridgeshire, East Anglia, United Kingdom Salary: Competitive Type: Permanent Main…
Location: Birmingham (B37) - West Midlands, West Midlands, United Kingdom Salary: Competitive Type: Permanent Main…
Location: Porto Salvo (2740-262) - Portugal Salary: Competitive Type: Permanent Main Industry: Search Information Technology…
Location: Prague 5 (158 00) - Czech Republic Salary: Competitive Type: Permanent Main Industry: Search…
Location: San Polo (43056) - Italy Salary: Competitive Type: Permanent Main Industry: Search Manufacturing Jobs…