Front Office Service_new branch Verona _ Sede di lavoro Verona Sud

Job title:

Company:

Kion Group

Job description

Missione
La risorsa, a diretto riporto del Service Manager, si occupa della gestione amministrativa e commerciale del rapporto col cliente al fine di garantirne la piena soddisfazione.What we offer:Responsabilità chiaveA titolo esemplificativo ma non esaustivo, si riportano le principali attività gestite dalla posizione:

riceve e gestisce le richieste di intervento da parte dei Clienti;

supporta il Service Team Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici
gestisce in SAP contratti service e piani di manutenzione
restituisce feedback amministrativi ai clienti
emette fatturazione e note di credito
chiude, consuntiva e fattura i rapporti di lavoro dei tecnici esterni
gestisce ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi
crea e aggiorna le anagrafiche carrelli e clienti
comunica tempestivamente al service team manager le richieste dei clienti
gestisce la manutenzione e la relativa messa in sicurezza delle attrezzature dell’officina
svolge attività varie di back office

Tasks and Qualifications:Sei tu il candidato ideale se possiedi

diploma in materie economiche o affini
esperienza di uno/due anni in ruoli di customer service, back office commerciali e gestione contratti
conoscenza di un programma gestionale, preferibilmente SAP
nozioni basi di contabilità e fatturazione
buona conoscenza del pacchetto Office in particolare dei programmi Excel e Word
buona conoscenza lingua Inglese
capacità di gestione flessibile delle attività
dinamicità
approccio metodico
ottime capacità comunicative e relazionali