Helpdesk L1.5 (centro atención al usuario)

Job title:

Helpdesk L1.5 (centro atención al usuario)

Company:

Ricoh

Job description

Change your job, change your workplace, change your future…Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es #Imagine.Change Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) #LetPeopleSucceed No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo. Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con l@s mejores y ser parte de algo realmente extraordinario. Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo. Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos.¿QUÉ BUSCAMOS?Buscamos un perfil de Helpdesk nivel 1,5 del centro de atención al usuario con nivel alto de inglés para unirse a nuestro equipo de soporte onsite resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo. Responsabilidades principales: – Soporte in-situ a usuarios – Recepción y Gestión de incidencias y peticiones – Soporte al puesto de trabajo – Soporte al Sistema Operativo – Soporte Software Estándar – Gestión cliente correo(local y web) – Seguridad del puesto de trabajo(antivirus) – Gestión garantía hardware, VoIP, telefonía móvil¿QUÉ NECESITARÁS?- Formación Grado medio o FP ciclo superior en TIC o similar – Mínimo 3 años de experiencia en soporte L1/L1,5 – Nivel avanzado de inglés – Experiencia en redes y tecnologías informáticas, solución de problemas en protocolos y servicios de red. – Conocimientos de Active Directory, SO Microsoft y software estándar – Impresoras de red – Cableado – Correo Exchange, Outlook, Cliente Antivirus Buen nivel de comunicación -Trabajo en equipo. Orientación al cliente. Planificación y organización.¿QUÉ OFRECEMOS?• Crecimiento profesional: Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas. • Equilibrio trabajo-vida: Disfruta de una jornada intensiva durante más de dos meses en verano, los viernes, los pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños, para que la celebres cómo se merece. • Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música! • Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club. Si quieres unirte a un equipo apasionado, enfrentar desafíos emocionantes y dar forma al futuro digital, ¡te estamos buscando! Descubre cómo tu talento puede impulsar la próxima era de la tecnología. Únete a nosotros y sé parte de la revolución que está transformando el panorama tecnológico. ¡Tu futuro te espera aquí! #IMAGINE.CHANGE #LetPeopleSucceed

Expected salary

Location

Barcelona

Job date

Fri, 04 Apr 2025 04:03:15 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.