Hospitality Collaborator & Horeca Local pour la Brasserie Chouffe

Job title:

Hospitality Collaborator & Horeca Local pour la Brasserie Chouffe

Company:

Duvel Moortgat

Job description

Nichée au cœur des forêts de l’Ardenne belge, la Brasserie Chouffe est entourée de la nature verdoyante de la Vallée des Fées.C’est dans ce cadre enchanteur que nos bières prennent une tournure magique : elles sont brassées avec l’aide des lutins Chouffe !Nos brasseurs y élaborent depuis plus de 40 ans une gamme de bières à partir des meilleurs ingrédients que la nature nous offre.Dans la croissance constante de nos activités, nous recherchons activement un Hospitality Collaborator & Horeca Local (H/F/X).VOTRE MISSION:En tant que responsable des visites et des relations locales, vous jouez un rôle clé dans la promotion de l’univers Chouffe et des marques du groupe Duvel Moortgat.Vous assurez la gestion des réservations et l’organisation des visites de la brasserie, en veillant à offrir une expérience immersive et de qualité à chaque visiteur. Votre sens de l’accueil et votre connaissance de la brasserie garantissent une découverte mémorable aux amateurs de bière et aux curieux.Vous supervisez également les établissements Horeca du Village, en entretenant des relations de proximité avec les partenaires locaux. Vous veillez à la qualité de leur collaboration avec la brasserie et assurez un suivi attentif afin de garantir une visibilité optimale des produits dans ces établissements.Véritable ambassadeur local de la marque Chouffe, vous incarnez ses valeurs et contribuez à renforcer son rayonnement sur le territoire. Grâce à votre engagement et à votre dynamisme, vous développez la notoriété des marques du groupe Duvel Moortgat en maximisant leur présence et leur attractivité au sein de votre périmètre d’action.VOS RESPONSABILITES CONSISTENT A :

• Gérer et assurer le suivi quotidien des réservations, en traitant avec réactivité et professionnalisme les demandes reçues par e-mail ou par téléphone.
• Veiller au bon fonctionnement et à l’entretien de l’Auberge des Lutins, en garantissant un service de qualité et un cadre chaleureux pour les visiteurs.
• Assurer un rôle de back-up en tant que guide, en animant les visites et en partageant avec passion l’histoire et les valeurs de la marque.
• Apporter un renfort à l’équipe de l’Auberge lorsque nécessaire, afin d’assurer une expérience client optimale.
• Accueillir, former et accompagner le personnel de l’Auberge pour favoriser une intégration réussie et une prestation en adéquation avec les attentes des clients.
• Représenter la marque en tant qu’Ambassadeur, en renforçant sa visibilité et sa notoriété sur le marché.
• Incarner pleinement les valeurs et l’ADN des marques, en tissant un lien authentique avec les clients et les partenaires.
• Promouvoir les produits lors d’événements, de rencontres ou sur le terrain, afin de susciter l’intérêt et générer des opportunités commerciales.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées, contribuant ainsi à convertir les prospects en acheteurs.
• Développer des relations de confiance et de proximité avec les distributeurs, revendeurs et consommateurs, en favorisant leur fidélisation à long terme.

VOTRE PROFIL :

• Titulaire d’un diplôme en marketing, vente ou tourisme, vous justifiez idéalement d’une première expérience dans un poste similaire.
• Vous maîtrisez le français, le néerlandais et l’anglais.
• À l’aise avec les outils informatiques, vous travaillez efficacement avec les technologies actuelles.
• Doté(e) d’une grande capacité d’organisation, vous êtes agile face aux changements et savez-vous y adapter rapidement.
• Vous savez établir et entretenir des relations de confiance avec les partenaires commerciaux.
• Votre sens du service client vous permet d’identifier et de répondre aux besoins spécifiques de chaque interlocuteur.
• Vous avez l’aptitude à développer et fidéliser un portefeuille clients avec efficacité.
• Vos excellentes compétences en communication et en relation client vous permettent de représenter la marque avec professionnalisme.
• Passionné(e) par l’univers brassicole, vous transmettez avec enthousiasme l’histoire et les valeurs de la brasserie, créant ainsi une connexion forte avec le client.
• Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de flexibilité et d’adaptabilité.
• Vous incarnez pleinement les valeurs de Duvel Moortgat : passion, qualité, durabilité, esprit d’entrepreneuriat et intégrité.

NOTRE OFFRE :

• Dans un cadre de travail agréable, on vous offre un poste comprenant des développements valorisants dans une entreprise en constante évolution.
• Vous bénéficierez d’un encadrement adéquat à votre fonction et d’une réelle occasion de relever un vrai challenge dans un environnement dynamique et professionnel.
• Vous pouvez compter sur une rémunération basée sur vos compétences et votre expérience.
• Un contrat à durée indéterminée vous sera proposé composé d’un salaire attractif, d’avantages extra-légaux ainsi qu’un véhicule de société.

Expected salary

Location

Houffalize, Luxembourg

Job date

Fri, 07 Mar 2025 23:50:03 GMT

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