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À propos
En rejoignant Leroy Merlin, vous pourrez partager notre conviction profonde :
Améliorer son habitat, c’est améliorer sa vie.
Elle anime nos collaborateurs et notre manière de voir notre métier.
Nous sommes fiers d’aider chacun à imaginer, créer, aménager et décorer son foyer. Nous sommes fiers d’être utiles. Utiles à la réalisation d’idées et de projets accompagnés de A à Z, grâce à nos solutions et à celles de nos partenaires. Utiles à la société en favorisant un habitat plus durable et plus solidaire. Utiles à nos collaborateurs en leur proposant un travail qui a du sens, où ils peuvent s’accomplir et prendre des responsabilités.
Notre aventure a commencé il y a presque un siècle avec Adolphe Leroy et Rose Merlin. Depuis, notre entreprise n’a cessé d’évoluer et d’innover pour être toujours plus proche des besoins et des envies des habitants grâce aux talents de ses collaborateurs et des solutions qu’ils portent au quotidien.
Et vous, êtes-vous prêt à construire votre projet avec nous ?
Description
? Ambiance tout en simplicité
Dès votre process de recrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas d’entrée de votre magasin d’accueil, votre contrat en alternance en poche, vous ressentirez vite ce qu’on entend par “ambiance toute en simplicité”. Pour vous la décrire en quelques mots, elle se traduit par la convivialité, la générosité dans les échanges, la simplicité, le tutoiement avec tous – y compris avec votre directeur de magasin, ou le DG de Leroy Merlin France.
Et quoi de mieux que de se sentir bien, pour apprendre plus vite !
? Des missions pour apprendre
Alors, justement, qu’allez-vous apprendre en tant que Hôte Service et Relation Client magasin en alternance?
Accompagné(e) de votre tuteur, vous aurez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients:
– Au sein d’une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale. Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.
– Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Profil souhaité
? Vous vous épanouirez dans cette mission si:
– Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
– Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler,
– Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures.
? Un tremplin pour être recruté(e) chez Leroy Merlin
Notre ambition chez Leroy Merlin est de recruter les alternants qui s’épanouissent dans leur mission. Si c’est votre cas, nous serons ravis de vous voir rejoindre nos équipes en CDI, à l’issue de votre alternance !
Postuler
To help us track our recruitment effort, please indicate in your cover/motivation letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.
