HUB – Assistant(e) Administratif pour le Service Facturation – Contentieux patients (H/F/X) – CDI – 38h

Job title:

HUB – Assistant(e) Administratif pour le Service Facturation – Contentieux patients (H/F/X) – CDI – 38h

Company:

Hôpital Erasme

Job description

La sociétéL’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des soins de santé de haute qualité et accessibles à tous ainsi que l’excellence dans la formation et la recherche. L’H.U.B compte 1.420 lits d’hospitalisation et plus de 6.000 membres du personnel, dont 841 ETP médecins et 3.975 ETP non médicaux. L’H.U.B a pour ambition d’offrir à l’ensemble de ses équipes un cadre de travail épanouissant et attractif, avec des possibilités de formation et d’évolution professionnelle, tout en garantissant la pérennité et donc la viabilité financière de l’ensemble.FonctionMissions :

• Réceptionner – réponde et gérer les questions et les plaintes relatives à la facturation (téléphone – courriers – mails)
• Assurer le suivi, la gestion et le traitement des créances impayées
• Assurer le recouvrement des créances
• Accueillir les patients ayant un souci avec leur facture

Tâches :

• Traiter le recouvrement patients
• Rectifier les factures incorrectes
• Etablir des échelonnements de paiements selon les consignes données par la hiérarchie
• Prendre contact avec les tiers (patients- organismes – CPAS…)
• Traiter les retours courriers
• Traiter les rejets des CPAS
• Etablit la liste des impayés et envoie les rappels aux patients, aux organismes et aux CPAS et assure le suivi administratif
• Envoi des duplicata de facture

Profil

• Résistance au stress et sens de l’urgence
• Connaissance de la nomenclature INAMI des soins de santé et des règles relatives à la facturation hospitalière
• Faculté d’analyse et de discernement
• Facilité d’expression orale et écrite
• Etre capable de travailler en équipe – sens de la collaboration et de la solidarité
• Etre rigoureux – précis – diplomate – sens de la discrétion
• Capable d’organiser et de planifier ses tâches en fonction des échéances
• Connaissance du néerlandais indispensable
• Maitrise des outils informatiques
• Esprit d’initiative et démarches proactives
• Expérience au sein d’un service facturation d’un hôpital d’au moins 3 ans est un atoût
• Expérience en Call center indispensable d’au moins 1 an
• bonne connaissance orale et écrite en Néerlandais

Offre

• Un contrat à durée indéterminée de 38h semaine
• Des avantages extra légaux :

• Des chèques repas d’une valeur de 7,30€
• Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge)
• Le remboursement à 100% de l’abonnement annuel stib, une intervention de 80% dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités vélo
• Une prime annuelle d’attractivité
• Une allocation mensuelle de bilinguisme de 150€ bruts (sous réserve de la remise du brevet Selor Art. 10)
• 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstance)
• De multiples opportunités de carrières au sein d’un grand réseau (IRIS)
• Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste
• Un programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière

Modalités d’introduction des candidaturesVeuillez-vous rendre sur le site internet ou intranet et introduisez votre candidature en ligne directement via l’offre concernée (CV et lettre de motivation).

Expected salary

Location

Bruxelles

Job date

Fri, 03 May 2024 22:56:26 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.