In Store Commercial Manager (f/h) – H&M Home – CDI – Paris

Description du poste

En tant que In Store Commercial Manager au sein du magasin H&M Home, vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe : sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients.

Ensemble, vous offrez une expérience client unique et inspirante.

Véritable gestionnaire de proximité, vous avez la responsabilité d’un rayon au sein du magasin et animez les membres de votre équipe en écoutant leurs idées, en insufflant dynamisme, leadership et en permettant à chacun de développer ses compétences.

Chaque journée sera différente mais l’objectif commun reste le même : proposer une expérience unique à chacun de nos clients, ainsi qu’à nos collaborateurs.

Responsabilités clés

En gardant le client au centre de vos priorités, vous contribuez à la vie de l’entreprise, au travers des missions suivantes :

• Animation de votre équipe :
• Vous êtes en charge de l’accompagnement, du développement et de l’évaluation de vos vendeurs, en collaboration avec le reste de l’équipe management.
• Vous êtes un exemple pour votre équipe. Vous l’inspirez au quotidien en créant une relation de confiance.
• Garantir la commercialité de votre département :
• Vous êtes responsable du traitement et de l’implantation de la marchandise dans le respect des procédures internes,
• Vous assurez la gestion de la qualité et de la diversité de l’offre client tout au long du parcours d’achat,
• Vous organisez votre rayon et planifiez votre équipe selon les nécessités et opportunités commerciales.
• Garantir la rentabilité économique de votre rayon :
• Vous assurez au quotidien l’accroissement de votre chiffre d’affaires au travers de la planification, du suivi de vos budgets, des routines administratives et de la prévention des pertes,
• Grâce à votre vision globale, vous fixez et gérez les différents objectifs ainsi que les priorités du magasin,
• Vous êtes en charge du suivi des procédures de sécurité.

Qualifications

Nous vous faisons confiance en vous donnant de vraies responsabilités dès le début et vous invitons à explorer votre propre voie.

Ce dont vous avez besoin pour réussir :

• Être un leader positif qui ait déjà encadré une équipe d’au minimum 5 personnes,
• Savoir rechercher constamment des solutions afin de maximiser les opportunités de vente,
• Prendre des décisions en autonomie dans un environnement de travail au rythme intense,
• Coacher et faire grandir vos compétences et celles de votre équipe grâce à vos fortes valeurs humaines,
• Communiquer avec aisance et de manière inspirante pour engager vos collègues.
• Une passion pour le service clients, les personnes.
• Un intérêt pour la décoration d’intérieur et la connaissance des tendances, une expérience dans la présentation visuelle et la décoration d’intérieur.
• Idéalement un niveau B1 en anglais pour communiquer avec tous les niveaux dans l’entreprise.

Informations complémentaires

Ce que nous offrons :

A ton arrivée chez H&M, nous t’offrons un programme de formation complet et tu profiteras d’une foule d’avantages, notamment :

• Une remise personnelle de 25% sur l’ensemble des marques du Groupe H&M,
• Une prime de 13ème mois,
• La possibilité d’une part de rémunération variable supplémentaire dépendamment de la performance économique globale de l’Entreprise (Participation & Intéressement) ,
• Un compte épargne salariale,
• Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité dès ton arrivée,
• Une prévoyance,
• La possibilité de prendre des tickets restaurant de 9€ (prise en charge employeur de 55%),
• Une prise en charge à hauteur de 75% des transports en commun,
• L’accès aux avantages CSE,
• Un Accord Qualité de vie au travail,
• Une possibilité d’évolution sur toute la France et plus encore…

Inclusion et Diversité

Au sein du Groupe H&M, nous sommes déterminés à créer et à maintenir un environnement de travail inclusif, diversifié et équitable dans l’ensemble de notre organisation. Nos équipes mixtes partagent leurs connaissances, leurs expériences et leurs idées. La diversité a un impact positif sur la manière dont nous relevons les défis, et sur ce que nous percevons comme possible. Elle agit également positivement sur nos relations avec nos collègues et nos clients dans le monde entier. C’est pourquoi toutes les dimensions de la diversité sont prises en considération dans notre processus de recrutement. 

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, le Groupe H&M est engagé dans une démarche en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.

Description de l’entreprise

H&M HOME est une marque de décoration d’intérieur axée sur le design, dont l’objectif est de permettre à un grand nombre de personnes de créer une maison moderne et inspirante. Notre vision est d’être une marque d’intérieur de classe mondiale offrant un design moderne et de qualité au meilleur prix, d’une manière inspirante et durable.

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