Ingénieur Support Infrastructure et Applicatif F/H

about the role

Et si les systèmes informatiques complexes et critiques de nos clients étaient votre nouveau terrain de jeu ?

Nos clients sont des clients basés en France (banques et assurances, secteur public, domaine de la santé…). Ils attendent de nous un fonctionnement de service optimal pour leurs applications RH, paie, facturation…

Votre rôle : déployer et assurer l’exploitation de ces systèmes, sous la responsabilité du responsable d’exploitation.

• Mener à bien le déploiement des nouveaux systèmes en relation étroite avec les chefs de projets client
• Assurer le maintien en condition opérationnelle des systèmes, assurer la gestion des incidents et des changements
• Participer à l’amélioration continue des services : mettre en place du monitoring fiable permettant d’anticiper les incidents.
• Travailler avec les technologies de BigData et de Machine Learning afin de rendre le service toujours plus pro-actif.

Rejoignez l’équipe d’exploitation des systèmes et des applications.

Cette équipe, responsable de la « Gestion des Incidents » et de la « Gestion du Changement » sur ces infrastructures est basée en France.

Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques de nos clients et avec les autres équipes d’Orange Cloud for Business, situées dans nos Majors Services Centers, en Inde, Égypte, Ile Maurice.

about you

Vous êtes de formation Bac+4/+5 en école d’informatique et avez eu une première expérience dans les Systèmes et/ou Réseaux.

La pratique de l’anglais comme langue de travail nécessite un très bon niveau oral et écrit : vous serez en interaction avec des partenaires internationaux.

• Vous êtes méthodique dans la recherche des solutions, vous identifiez les risques et faites preuve de prudence
• Vous êtes efficace : vous trouvez et mettez en place des solutions rapides pour restaurer le service du client
• Vous recherchez la satisfaction client, et votre relationnel sera un atout.
• Vous êtes curieux : Vous aimez apprendre, découvrir les nouvelles technologies liées au Cloud et partager vos connaissances avec l’équipe.
• et…
• Votre autonomie et la prise d’initiatives sont encouragées
• Vous savez travailler dans un environnement multi-culturel
• Côté technologie, vous pouvez être amené(e) à utiliser les technologies suivantes (par votre apprentissage personnel ou par des formations)
• Les systèmes d’exploitation (ex : Linux, Windows)
• Les Middlewares (ex : Apache, Tomcat, Jboss, PHP, Citrix)
• Les outils d’automatisation (ex : Ansible, Jenkins, GIT, Kibana)
• Les bases de données NOSQL (ex : ElasticSearch, Cassandra, MongoDB) ou SQL (ex : Oracle, MS SQL, MySQL)
• Les technologies Big Data (ex : Hadoop, Kibana)
• Les technologies Cloud (ex : Vmware, Openstack, CloudFoundry).
• Les technologies de stockage, de sauvegarde (ex : Networker, Veeam).

additional information

Votre expertise vous permettra d’enrichir et d’élargir vos compétences en fonction de la vie de nos services proposés aux clients, ou de la création de nouveaux services.

Vous allez découvrir de nombreuses technologies, avec un apprentissage continu et accompagné.

Vous travaillerez sur des infrastructures de toutes tailles allant d’un simple serveur à des machines multi-domaines hébergeant des centaine de serveurs.

Vous intégrez une équipe dynamique et solidaire, d’une dizaine de personnes, provenant d’horizons professionnels divers.

Vous apportez votre soutien à des équipes basées à l’étranger dans nos Centres de Services.

Vous pouvez toujours compter sur le soutien de vos collègues.

Votre management est là aussi pour vous aider à monter en compétences via des formations organisées en interne ou à l’extérieur.

department

L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Venez vivre cette aventure avec nous !

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