Inside Sales – Customer Service Italia (m/f/d)

Job title:

Inside Sales – Customer Service Italia (m/f/d)

Company:

Unex Sistemi ed Elementi SRL

Job description

Dual.Concept S.r.l., società di formazione e lavoro di AHK Italien (accreditata presso M.L.P.S. – ANPAL Nr. 145/2022), è alla ricerca di un “Inside Sales – Customer Service Italia (m/f/d)” con ottima padronanza delle lingue italiano e inglese per conto di un’azienda cliente.Unex Sistemi ed Elementi SRL è un gruppo europeo indipendente specializzato in sistemi isolanti e flessibili per la conduzione, il collegamento, il fissaggio e la segnalazione di cavi e tubi in impianti elettrici, di telecomunicazioni, di climatizzazione e servizi ausiliari.Il nostro cliente è un’azienda familiare con sede centrale a Barcellona e con uffici di vendita in Spagna, Germania, Francia, Portogallo e Cile.Per potenziare il proprio dipartimento customer service , l’azienda sta cercando una risorsa a tempo pieno da inserire come Inside Sales – Customer Service Italia (m/f/d) per offrire assistenza al cliente e fornire supporto interno al team commerciale.Cosa ti aspetta:Area ERP (SAP)

• Monitoraggio degli ordini

• Preparazione e invio di offerte

• Gestione consegne e post vendita

• Gestione non conformità / Reclami

Area CRM (SALESFORCE)

• Verifica/gestione dei lead ed assegnazione task

• Aggiornamento e correzione dei dati anagrafici dei clienti

• Case management: spedizioni di materiale promozionale (campioni, documentazione cartacea)

• Registro delle azioni commerciali realizzate

Azioni commerciali

• Ricezione telefonate

• Organizzazione e partecipazione a fiere di settore, inserimento dati nel CRM ed eventuali primi contatti

• Promozione dei prodotti tramite contatto telefonico e strumenti digitali

Oltre mansioni:

• Gestione invii e ricezione materiale promozionale presso l’ufficio di Milano

• Traduzioni

• Acquisti per l’ufficio di Milano

Sei il/la candidato/a ideale se:

• Hai una laurea triennale

• Hai un’ottima conoscenza delle lingue italiano e inglese, scritto e parlato

• La conoscenza dello spagnolo e del tedesco sarà un plus

• Hai esperienza pregressa nel ruolo di almeno 4-5 anni

• Hai una buona padronanza del Pacchetto Office, di SAP e di Salesforce

• Sei una persona determinata, propositiva e assertiva

• Hai un buon orientamento al cliente e buone capacità comunicative

• L’ascolto attivo, l’empatia e la mediazione sono il tuo punto forte

Cosa ti offriamo:

• Onboarding e formazione iniziale in Spagna e in Italia

• Un’offerta economica commisurata alle tue esperienze e competenze e un pacchetto retributivo interessante

Non corrisponde al tuo profilo?Ti invitiamo a dare uno sguardo alle altre posizioni aperte sul nostro e a registrarti al nostro servizio di !

Expected salary

Location

Milano

Job date

Sat, 01 Mar 2025 23:36:32 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.