IT Business Analyst

Job title:

IT Business Analyst

Company:

Hola Consultores, SL

Job description

Tus tareasHola Consultores, S.L. es una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial, ofreciendo soluciones diseñadas a medida de las necesidades de nuestros clientes.
Nos enorgullece ser una empresa 2.0 innovadora donde las personas son el centro de nuestra atención.
La ética, transparencia, imparcialidad e independencia son valores fundamentales en nuestra filosofía, y también estamos comprometidos con la igualdad de género. Nos esforzamos por garantizar oportunidades equitativas para hombres y mujeres en todas las áreas de nuestro trabajo. Además, estamos firmemente a favor de la igualdad en todas sus formas y promovemos un entorno inclusivo donde cada individuo, independientemente de su género, religión, orientación sexual, etnia o cualquier otra característica, sea valorado y respetado.Tu perfilEstamos buscando un/a SME / Analista Funcional con background técnico, para unirse a nuestro equipo del área de Clientes.ROL: Serás el nexo entre las áreas de negocio, la experiencia del cliente y nuestros equipos IT, asegurando que nuestras plataformas digitales (atención al cliente, engagement, etc.) estén alineadas con los objetivos estratégicos de la compañía.Responsabilidades principales:

• Recoger y documentar requerimientos del negocio, metas y puntos de mejora.
• Analizar procesos y proponer soluciones para optimizar la eficiencia y experiencia de usuario.
• Colaborar estrechamente con equipos de UX/UI, IT y producto.
• Traducir necesidades funcionales en especificaciones técnicas detalladas.
• Apoyar en todo el ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), desde la concepción hasta la implantación.
• Crear documentación funcional y técnica (procesos, casos de uso, diagramas).
• Asegurar la correcta comunicación entre stakeholders técnicos y no técnicos.
• Ser referente en los productos digitales bajo tu responsabilidad.

Requisitos:

• Experiencia como IT Business Analyst, Product Owner o SME (mín. 3 años).
• Conocimiento técnico en entornos Web, BBDD y plataformas digitales.
• Experiencia documentando con herramientas como Confluence y Jira.
• Formación en Ingeniería, Informática, Sistemas o similar.
• Nivel avanzado de inglés (oral y escrito).
• Experiencia en entornos ágiles (SCRUM).
• Capacidad de análisis, orientación a resultados y comunicación efectiva.

Valorable:

• Conocimientos básicos de SQL y análisis de datos.
• Experiencia con plataformas de atención y engagement (ej. Zendesk, Braze).
• Interés por tecnologías emergentes como IA.
• Certificaciones en Business Analysis (CBAP, CCBA, PMI-PBA).

¿Por qué nosotros?¿Qué te podemos aportar?
Contrato laboral indefinido y estabilidad desde el primer día.
Todo nuestro apoyo para tu desarrollo personal/profesional.
Excelente clima laboral.
Seguro médico privado con Adeslas (completo + dental).
Modelo de teletrabajo híbrido, 3×2.
Pago del 100% exámenes de certificación oficial.
Pago parcial de cualquier curso de IT/Data.
✔Grandes proyectos con tecnologías avanzadas.Si tu perfil se ajusta al puesto y estás emocionado en formar parte de nuestro equipo, ¡nos encantaría saber de ti!¿Quiénes somos?Hola, somos una Consultoría de Barcelona especializada en la selección, desarrollo y búsqueda de talento humano.MisiónEl desarrollo y la excelencia profesional en la gestión de los Recursos Humanos implementando soluciones enfocadas a la consecución de objetivos concretos.VisiónAgilizamos los procesos aportando las capacidades tecnológicas adecuadas para la mejora continua de las empresas.EstrategiaConsultoría estratégica con un relevante sentido práctico identificando las necesidades y aplicando soluciones e medida.

Expected salary

Location

Barcelona

Job date

Thu, 01 May 2025 22:07:20 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.