IT Service Desk Manager

Job title:

IT Service Desk Manager

Company:

Experis

Job description

Experis cresce! Siamo alla ricerca di una figura di IT Service Desk ManagerResponsabilità:

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica da parte degli utenti.
• Coordinamento delle attività di supporto IT e gestione delle risorse del team.
• Implementazione e ottimizzazione dei processi di service management, garantendo un elevato livello di qualità e soddisfazione degli utenti.
• Monitoraggio delle performance tramite KPI e SLA.
• Collaborazione con i team di sviluppo per l’implementazione di soluzioni IT efficienti.

Requisiti:

• Esperienza in supporto IT e gestione del service desk.
• Conoscenza delle best practices ITIL.
• Capacità di leadership e gestione di team.
• Ottime capacità comunicative e di problem-solving.

• Abilità nel gestire situazioni complesse e nel relazionarsi efficacemente con professionisti di diversi settori.
• Empatia e capacità di facilitare la comunicazione, creando un ambiente collaborativo e inclusivo

Offerta: Assunzione a Tempo indeterminato. Livello di inquadramento e RAL da commisurare in base all’esperienza del/la candidato/a. Modalità di lavoro: In presenza
Sede di Lavoro: Milano centroExperis promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.
NOTE LEGALI: Experis e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro. Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere l’informativa Privacy disponibile su www.experis.it Aut. Min. Prot. N. 1116 – SG – del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell’art.46 del D.P.R. 445/2000Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni. Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, attraverso i nostri Valori: People, Knowledge e Innovation.

Expected salary

Location

Milano

Job date

Tue, 04 Feb 2025 23:30:37 GMT

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