Kierownik Działu Obsługi Klienta

Job title:

Kierownik Działu Obsługi Klienta

Company:

Job Impulse

Job description

Job Impulse Polska (APT 3000) to jedna z wiodących agencji zatrudnienia. Od 19 lat dbamy o komfort i zadowolenie naszych pracowników, zapewniając im stabilną pracę u solidnych pracodawców. Poleca nas 99% pracowników, a magazyn Forbes uznał za jednego z 300 Najlepszych Polskich Pracodawców. Dołącz do grona zadowolonych pracowników i pozwól nam o siebie zadbać!
Kierownik Działu Obsługi Klienta
KDOK/Lodz_Piotrkowska/052025/SZ
Opis stanowiska:Zarządzanie Działem Obsługi Klienta (11 osób – zespoły: DOK, Fakturowanie, Pracownia Projektowa)Realizacja planów sprzedażowych oraz celów operacyjnychNadzór nad terminowością realizacji zamówień oraz jakością obsługi klientaMonitorowanie konwersji ofert na zamówienia oraz czasu reakcji na zapytaniaWspółpraca z Działem Produkcji i Dyrektorem SprzedażyRozwijanie kompetencji pracowników oraz standaryzacja procesów administracyjnychWdrażanie usprawnień i nowych rozwiązań w pracy działu Wymagania:Wykształcenie wyższeMinimum 2 lata doświadczenia w zarządzaniu działem obsługi klienta, zespołem sprzedażowym lub call centerMinimum 5 lat doświadczenia na stanowisku kierowniczymUmiejętność zarządzania przez cele, rozwijania pracowników i wdrażania standardówSamodzielność i dobra organizacja pracyProaktywne podejście do problemów, nastawienie na klienta i współpracęOferujemy:Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (okres próbny do 3 miesięcy) lub kontrakt B2BWynagrodzenie podstawowe: 7000-8000 zł brutto miesięczniePraca stacjonarna w centrum Łodzi z możliwością pracy zdalnej 1 dzień w tygodniuGodziny pracy: stałe godziny (pełny etat), bez dyżurówLaptop, telefon służbowyMiejsce parkingowe, biuro w części administracyjnej zakładu produkcyjnegoPraca w firmie o stabilnej pozycji i wysokich standardach działania

Expected salary

7000 – 8000 per month

Location

Łódź, łódzkie

Job date

Wed, 14 May 2025 22:09:35 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.