Konsultant Telefonicznego Centrum Obsługi

Job title:

Konsultant Telefonicznego Centrum Obsługi

Company:

Scanmed

Job description

Opis ofertyGrupa Scanmed świadczy kompleksowe usługi medyczne w zakresie opieki ambulatoryjnej, specjalistycznej, diagnostyki i leczenia szpitalnego. Jest obecna w ponad 40 lokalizacjach w całej Polsce. Prowadzi trzy wielospecjalistyczne szpitale – św. Rafała w Krakowie, Rudolfa Weigla w Blachowni, Ars Medical w Pile oraz centra medyczne ze specjalną ofertą dla środowiska akademickiego, sieć centrów kardiologicznych, a także 3 renomowane monokliniki: Gastromed w Lublinie, Sport-Klinikę w Żorach i Centrum Okulistyczne Weiss Klinik w Chorzowie.Zakres obowiązków

• Rejestracja oraz kompleksowa obsługa Pacjentów/Klientów
• Doradztwo w zakresie świadczonych usług przez Scanmed S.A. (stanowisko nie ma charakteru sprzedażowego)
• Dbałość o zachowywanie wysokiej jakości obsługi
• Kształtowanie pozytywnego wizerunku Grupy zgodnego z wytyczonymi standardami
• Obsługa aplikacji komputerowych oraz przyjmowanie i wprowadzanie danych do systemu informatycznego
• Zapewnienie sprawnego przepływu informacji we współpracy z Klientem wewnętrznym i zewnętrznym
• Kooperacja z innymi działami w celu stałego podnoszenia poziomu jakości świadczonych usług

Poszukiwane kompetencje

• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Minimum wykształcenie średnie
• Zdolność do szybkiego i empatycznego reagowania na potrzeby Pacjentów
• Dobra znajomość obsługi komputera
• Komunikatywność oraz dobra dykcja
• Dobra organizacja pracy oraz wysoki poziom kultury osobistej
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym
• Praktyczna znajomość języka angielskiego
• Znajomość branży medycznej będzie dodatkowym atutem

Oferujemy

• Współpraca na podstawie umowy zlecenie
• Wsparcie zespołu na każdym etapie zatrudnienia
• Wewnętrzny system szkoleń przygotowujących do obsługi Pacjenta
• Pracę w różnorodnym i współpracującym zespole
• Współpracę z jedną z największych firm świadczących usługi w sektorze ochrony zdrowia, o ugruntowanej pozycji na rynku

Expected salary

Location

Kraków, małopolskie

Job date

Mon, 02 Dec 2024 23:13:32 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.