Kunderådgiver til landets bedste Kundecenter

Job title:

Kunderådgiver til landets bedste Kundecenter

Company:

Duka A/S

Job description

Kunderådgiver til landets bedste KundecenterLandets bedste Kundecenter søger talenterVil du have et job med masser af gode kunder og kollegaer, så er vi på udkig efter en ny kollega til vores kundecenter.Vores vigtigste opgave er at levere den bedste Kundeservice, salgsrådgivning og hjælp til dagligdagens IT, og sikre at kunden altid får en fremragende oplevelse med Dukas kundeservice.Vi forventer ikke at du er uddannet indenfor IT, men det er helt klart en fordel af du har flair for IT generelt.Bliv en del af Duka\’s Kundecenter!

• Vi søger en ny glad og udadvendt kollega, fyldt med energi og klar til at hjælpe vores kunder i telefonen og på vores online platforme.
• Vores Kundecenter er et af de vigtigste områder i virksomheden, og her vil du komme til at spille en central rolle. Du skal have lyst til at arbejde selvstændigt og du skal have selvtilliden i orden.
• Din rolle bliver primært Kundeservice, salgsrådgivning og IT support på computere & mobiltelefoni. Vi løser opgaverne primært gennem telefonen men også på e-mail og via chat.
• Din arbejdsdag bliver primært i tidsrummet 08.45-16.25 mandag-fredag, og 1-2 eftermiddagsvagter i tidsrummet 09.40-20.00 pr. uge. Du vil også have 1 lørdagsvagt hver 6. – 7. uge fra 09.00-15.00.

Dine arbejdsområder

• Din vigtigste opgave bliver telefonisk kundebetjening med salg, service- og supporthenvendelser. Du vil opleve en stor variation i opgaverne, da vi hjælper vores kunder med stort set alt indenfor IT og den digitale hverdag vi alle lever i. (Det kræver ikke en teknisk baggrund eller uddannelse at søge stillingen,)
• I rollen som kunderådgiver vil du indgå i et gennemprøvet oplæringsforløb med en eller flere mentorer tilknyttet din oplæring. Du lærer alt du skal vide om kundeservice, salg, IT og vores forretning.
• Vores kunder har store forventninger og krav til os, og derfor træner vi dig til at levere en salgs- og serviceoplevelse i verdensklasse.

Er du et match med Duka?Du brænder for at hjælpe andre menneskerDet vigtigste er at du brænder for god service, elsker variation i opgaverne og er tydelig i din kommunikation på dansk. Derudover regner vi med at:

• Du er glad og udadvendt af natur – din gode energi kan mærkes hos alle du taler med.
• Du har erhvervserfaring med kundeservice og salgsopgaver, gerne fra et callcenter.
• Du elsker at arbejde med og hjælpe kunderne.
• Du har erfaring med IT og Windows 10/11 computere.
• Du er lærenem og har et højt drive.
• Du er i stand til at arbejde selvstændigt og med en god portion selvtillid.
• Du taler og skriver dansk på et højt niveau, så du kan kommunikere uden besvær og misforståelser med alle vores forskellige kunder. Uanset hvad du medbringer står vi klar til at oplære dig i alt du har brug for at vide, så du får succes med opgaverne.

Et job hos os skal være mere end “bare” et jobHos os er et job mere end bare et job. Du kan blive en del af et team med mange kompetencer og forskellige baggrunde, hvor alle deler viden og vi udvikler os, hver dag. Vi tilbyder mere end en fast løn og personalegoder, men også en lækker frokostordning, provisionsordning, bonusaftale, og et socialt arbejdsmiljø med fredagsbar, sommerfester og interne konkurrencer. Og selvfølgelig masser af mulighed for personlig og faglig udvikling. Du kan høre mere om vores karriereveje når vi taler sammen 🙂 Vi tilbyder et arbejde, hvor der er frihed under ansvar, så vi forventer også at du er mødestabil og tager ansvar for dig selv og for dit job.Vi holder til i OmegaParken i Søften nær Århus N lige ved motorvejen og med busrute 200 lige til dørenVil du være en del af Danmarks bedste Kundecenter?Så glæder vi os til at høre fra dig!Skal du betragtning til et job hos os skal du vide, at vi altid trækker job referencer, altid undersøger personprofiler og altid gennemfører 2 jobsamtaler.Har du spørgsmål så skriver du bare til vores HR Manager Henrik på 🙂Se mere om vores virksomhed påog besøg vores jobsite lige her

Expected salary

Location

Hinnerup, Midtjylland

Job date

Fri, 14 Feb 2025 23:42:05 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.