Lead Campaign and Vision Experience (H/F)

Chez Johnson & Johnson, nous pensons que la santé est essentielle. Notre force en termes d’innovation dans les soins de santé nous permet de construire un monde dans lequel nous contribuons à prévenir, à soigner et à guérir les maladies complexes, où les traitements sont plus intelligents et moins invasifs, et où les solutions sont personnalisées. Grâce à notre expertise en matière de thérapies innovantes et de technologie médicale, nous avons une position unique pour innover aujourd’hui sur tout le spectre des solutions de santé afin de réaliser les progrès de demain et d’agir en profondeur pour la santé de l’humanité. Pour en savoir plus, consultez le site https://www.jnj.com

À propos de Vision Care

Grâce à nos avancées biologiques et technologiques, nous créons des traitements de nouvelle génération, plus efficaces, moins invasifs et adaptés à chaque patient.

Vous souhaitez améliorer les traitements de la vision ? Rejoignez une équipe qui repense les soins visuels ! Nos équipes s’attaquent aux défis les plus complexes en matière de santé oculaire. Aidez-nous à combiner science, technologie et savoir-faire pour permettre aux professionnels de santé et aux patients de protéger, corriger et améliorer la vue pour tous.

Votre expertise contribuera à améliorer la santé des patients. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://www.jnj.com/medtech

Le “Lead Campaign & Vision Expérience France” reporte au Directeur Marketing France et Benelux.

Son rôle est de créer la meilleure expérience d’interaction et le meilleur engagement possible avec J&J Vision Care, à la fois pour le Consommateur et le Professionnel de Santé. Mobilisant les ressources offline et online de l’entreprise et créant des outils innovants le cas échéant, il/elle est responsable de la pertinence et de la compétitivité de nos parcours client, notamment au sein des outils existants (sites web, mailings, programme de fidélité, etc). Rôle pivot entre fonctions business (Marketing, Commercial, Services au Professionnels) et supports (IT, Compliance Legal, Regulatory), le « Lead Campaign & Vision Experience France » leade les sujets suivants.

Vision Experience Lead :

A partir des insights disponibles au niveau local et EMEA, ainsi que des partages d’expérience avec d’autres pays Vision Care :

• définit le meilleur parcours possible pour les Consommateurs et les Professionnels de santé : offline et online, direct et indirect, medias d’interaction
• se sert des ressources existantes au niveau EMEA et local et est force de proposition pour la création des outils manquants
• est garant au niveau local de la pertinence de l’écosystème de la relation clients (exemple : sites Internet/Intranet, programme de fidélité, espace personnel, programmes e-mailing, etc)
• construit et déploit, en mode projet, les éléments majeurs du Vision Experience
• analyse avec les autres départements, la performance des outils concernés et propose les actions correctives

Au sein de cette mission, le VE and Campaign Lead leade en particulier le programme de fidélité composé de campagnes de promotions, parrainage & contenu éducationnel : gestion de l’existant (mise à jour des contenus, remontés des bugs, gestion & analyse des données et maintenance plateformes avec l’agence) et conception / mise en place de nouveaux parcours & fonctionnalités.

Media Campaign Lead :

A partir des besoins et décisions des différents départements et des options budgétaires choisies :

• interpréte les besoins et objectifs (conversion consommateur, RDV d’adaptations lentilles, engagement marque etc) et les traduit en campagnes consommateur ou professionnel de santé
• Pilote des campagnes de marketing digital multicanal (SEO, SEA, e-mailing, réseaux sociaux, etc.)
• Analyse les performances des campagnes et fournit des recommandations pour améliorer le retour sur investissement (ROI)
• Travaille en partenariat avec les équipes réglementaires et médicales pour assurer la conformité des contenus marketing

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