Manager Crisis & Incident

Job title:

Manager Crisis & Incident

Company:

De spoorwegen

Job description

Comment pouvez-vous faire la différence ?En tant que Manager Crisis & Incident, vous contribuez au développement de la vision stratégique qui renforce le rôle central du Security Operations Centre (SOC) et des Control Rooms (CR) dans le paysage sécuritaire. Vous jouez un rôle clé dans le renouveau et le renforcement de l’efficacité de nos salles de contrôle et du SOC. Votre travail a un impact direct sur l’optimisation de la politique de sécurité intégrée au sein des chemins de fer.Tous les incidents de sécurité à la SNCB sont gérés à partir du Security Operations Centre (SOC) à Bruxelles et des 3 Control rooms régionales (CR) à Anvers, Liège et Bruxelles. Le Security Operations Centre (SOC) répond aux appels d’urgence et autres appels des voyageurs et du personnel de la SNCB 24h/24 et 7jours/7 et coordonne la gestion des incidents et des crises en collaboration avec les services internes et externes. Les control rooms sont responsables de la gestion complète et nationale des alarmes (incendie, intrusion, contrôle d’accès, etc.) et du suivi de la sécurité dans les tunnels ferroviaires.Quel est votre rôle à la SNCB ?En tant que Manager Crisis & incident, vous êtes responsables de ces tâches :

• Vous êtes responsable de la mise en œuvre, de l’optimisation, du contrôle et de l’efficacité de la politique de gestion des incidents du CSS.
• Vous réévaluez et définissez une politique transversale/opérationnelle en matière de vidéosurveillance (tâches, rapports, organisation).
• Vous assurez la cohérence et l’intégration des opérations du Security Operations center (SOC) et des control rooms (CR) et réévaluez les procédures existantes.
• Vous supervisez une équipe de 7 collègues et veillez à ce que leurs connaissances et leur développement soient constamment maintenus à un niveau élevé.
• Vous gérez et suivez les analyses nécessaires en réponse aux incidents et aux crises et assurez un reporting uniforme et un suivi méticuleux des plans d’action.
• Vous assurez le back-up des autres Operations Managers du SOC et/ou du CR.

Un job fait pour vous ?Vous êtes titulaire d’un master (ou équivalent par expérience) et vous disposez de minimum 5 ans d’expérience dans un rôle stratégique ou dans l’implémentation/amélioration de processus et de procédures au sein du secteur de la sécurité. Une formation complémentaire en gestion de crise, opérations de sécurité, gestion des catastrophes ou gestion des incidents est un atout.Et vous avez les compétences suivantes :

• Vous avez une bonne connaissance du néerlandais pour communiquer couramment et de manière convaincante avec vos collègues ;
• Vous prenez des décisions critiques, en pesant le pour et le contre ;
• Vous travaillez avec précision et veillez à ce que les résultats soient toujours de qualité ;
• Vous savez gérer le changement et réagir efficacement aux changements soudains ;
• Vous remplissez les conditions pour obtenir l’habilitation de sécurité au niveau « secret ». La certification de “dirigeant service de sécurité” est un atout.

Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même. C’est ce qui rend la SNCB plus forte. C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à la .Qu’avons-nous à vous offrir ?Choisir la SNCB, c’est choisir un environnement où vous pouvez apprendre et vous épanouir. Vous serez entouré de chouettes collègues qui vous soutiendront. Nous vous offrons un package salarial qui se compose de :

• Un salaire attractif complété d’un 13e mois, d’une indemnité de frais, des chèques-repas et d’un bonus collectif et individuel.
• Une partie du salaire est offerte sous forme de budget flexible. Vous pouvez opter pour la location d’un vélo, une voiture en leasing, pour le remboursement de l’épargne-pension, etc.
• Une assurance hospitalisation et collective.
• Un horaire flexible, un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à 33 jours de congés par an.
• Un abonnement de train en Belgique, des avantages sur les lignes internationales et une indemnité vélo.
• Des avantages pour votre famille comme des réductions sur les sorties en famille et dans les magasins.

Où allez-vous travailler ?Vous travaillerez à proximité de la gare de Bruxelles-Midi et vous vous rendrez occasionnellement dans les Control Rooms régionales.What’s next ?

• Vous postulez en ligne.
• Nous lisons votre CV et votre lettre de motivation avec grande attention. Nous vous appelons éventuellement pour faire plus ample connaissance.
• Vous passez un entretien d’embauche dans lequel vous pourrez montrer votre motivation et vos compétences. Vous démarrez par un case study. Pour préparer cet entretien, vous complétez un questionnaire de personnalité.
• Si vous êtes le ou la candidat(e) retenu(e), vous devrez encore nous fournir certains documents (diplôme, extrait de casier judiciaire, etc.).
• Vous commencez votre premier jour de travail !

Avez-vous encore des questions?Jobreq 50684:Sur le contenu du job :
Brecht Lambrechts – Senior Manager Incident Management0472/29.52.38Over de selectieprocedure:Anne-Sophie HeyvaertBrussel / Bruxelles, BE, 1000Customer & Security services04-08 AnnéesTemps pleinBrussel / BruxellesDécouvrez les collègues du domaine Customer & Security services“Chez Sécurail, nous sommes les yeux de la SNCB.”Philippe, Securail“Je choisirais à nouveau ce job sans hésiter.”Kim, accompagnatrice de train“En tant qu’assistante clientèle principale, vous êtes multifonctionnelle.”Stefani, ACP“Voir la même chose tous les jours ? Ce n’est pas pour moi !”Arif, accompagnateur de train“À chaque fois que j’apprends quelque chose de nouveau, ma journée est réussie.”Tim, concept & support officer

Expected salary

Location

Bruxelles

Job date

Fri, 18 Jul 2025 23:15:29 GMT

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