On Site Support Analyst

Location:

PONT STE MAXENCE (60700) – France

Salary:

Competitive

Type:

Permanent

Main Industry:

Search Information Technology Jobs

Advertiser:

Lincoln Electric

Job ID:

131687736

Posted On:

15 March 2025

Localisation : Pont Ste Maxence  
Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI)

Statut de l’emploi : Horaire à temps plein 
Fonction : Information Technology 
Manager à l’initiative du recrutement : Lukasz Holka 
Recruteur : Helen Green 

Responsabilités du poste
-Fournir un support technique avancé aux utilisateurs finaux, en résolvant les problèmes matériels et logiciels rapidement et efficacement
-Installer, configurer et entretenir des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables, des appareils mobiles, des imprimantes et d’autres périphériques informatiques.
-Installer, configurer et dépanner les applications logicielles, les systèmes d’exploitation et les mises à jour. Assurer la conformité et la gestion des licences des logiciels.
-Gérer les comptes d’utilisateurs, les autorisations et le contrôle d’accès, y compris les réinitialisations de mot de passe et le provisionnement/déprovisionnement des comptes.
-Identifier et résoudre les problèmes de connectivité réseau et les problèmes informatiques généraux pour les utilisateurs finaux. Transférer les problèmes complexes aux équipes informatiques de niveau supérieur si nécessaire.
-Tenir à jour des registres détaillés des demandes d’assistance, des solutions et des configurations. Créer et mettre à jour la documentation technique et les articles de la base de connaissances.
-Mettre en œuvre et appliquer les politiques de sécurité et les meilleures pratiques, garantissant la protection des données sensibles et le respect des réglementations de sécurité.
-Expérience avec l’équipement de salle de conférence audiovisuelle et le dépannage de salle de conférence.
-Collaborer avec d’autres équipes informatiques, y compris les ingénieurs de bureau, les administrateurs réseau et les administrateurs système, pour résoudre les problèmes qui nécessitent une expertise interfonctionnelle.
-Fournir une formation aux utilisateurs finaux sur l’utilisation du matériel et des logiciels, les meilleures pratiques et la sensibilisation à la sécurité.

Exigences du poste
-Baccalauréat en informatique (équivalent) et deux années d’expérience dans le soutien des systèmes de bureau internes, la formation aux applications et la propriété et la gestion des incidents. 3 à 5 années d’expérience requises si aucun diplôme n’est requis.
-Connaissance pratique de Microsoft Active Directory, des technologies Microsoft M365 (Teams, réunions, OneDrive, Enterprise Apps, Intune), du système d’exploitation Windows, 

d’Apple iOS, de l’administration et de la sécurité, du déploiement et de la gestion, des technologies d’automatisation
-Expérience dans la réalisation de dépannages approfondis de matériel, de réseau et de logiciels
-Expérience pratique des réseaux LAN/WAN ; fonctionnement et gestion d’un réseau commuté
-Expérience sur la façon de fabriquer des cAbles LAN, en travaillant avec des configurations Wi-Fi / point d’accès
-Connaissance approfondie de MS Teams et d’autres solutions de visioconférence et de projection
-Excellentes compétences en communication verbale et écrite
-Excellentes capacités de résolution de problèmes et de réflexion critique pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
REMUNERATION :
Salaire fixe sur 13 mois + variable annuel de 4,5% de la rémunération annuelle de base

Lincoln Electric est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous nous engageons à promouvoir l’égalité des chances en matière d’emploi pour tous les candidats, sans distinction de race, de couleur, d’origine nationale, de religion, de sexe (y compris concernant la grossesse, l’accouchement ou toutes conditions médicales connexes, y compris, mais sans s’y limiter, l’allaitement), d’orientation sexuelle, d’identité sexuelle, d’Age, de statut d’ancien combattant, de handicap, d’informations génétiques et de toute autre catégorie protégée par la loi.

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.