Operations Manager Technical Delivery & Service Management

Job title:

Operations Manager Technical Delivery & Service Management

Company:

CRIONET SRL

Job description

Operations Manager – Technical Delivery & Service ManagementSede: Milano-Napoli / Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali
Full-time
Inserimento: Q3 2025Chi siamoCrionet è una sport-tech company internazionale che offre soluzioni tecnologiche avanzate per la gestione, produzione e digitalizzazione degli eventi sportivi. Da sempre al fianco di partner globali come ATP, ITF, WTA e leghe nazionali, integrando prodotti software, piattaforme digitali, soluzioni broadcast e servizi on-field.Il ruoloStiamo cercando un Operations Manager con esperienza nel coordinamento operativo e nella delivery tecnica di prodotti e servizi complessi (anche computer vision ed AI), in particolare in contesti ad alta intensità tecnologica e con forte componente di execution live.Questa figura sarà il punto di riferimento tra i team tecnici, le operation e i clienti per garantire la qualità, puntualità e coerenza nell’erogazione di soluzioni Crionet, sia in ambito software (piattaforme, API, sistemi di scoring e CRM) che hardware (streaming, networking, edge devices).Responsabilità principali

• Gestire la pianificazione operativa e il delivery tecnico dei progetti ed eventi, garantendo il rispetto degli SLA.
• Coordinare team cross-funzionali (tecnici, broadcast, product, logistica, field).
• Assicurare l’allineamento tra roadmap prodotto e roll-out operativo dei servizi.
• Tradurre le esigenze dei clienti in azioni concrete e piani esecutivi.
• Ottimizzare processi di delivery, con focus su scalabilità, qualità e ripetibilità.
• Supervisionare l’implementazione di nuovi sistemi e piattaforme in ambito sport-tech.
• Supportare la gestione del magazzino tecnico e delle risorse di campo.
• Partecipare all’evoluzione delle metodologie di lavoro (Lean Ops, ITIL, Agile Ops).

Requisiti richiesti

• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di operations, service delivery o project management in contesti tecnologici o sport-tech/media.
• Esperienza concreta nella gestione di progetti IT/tech-based e deployment di prodotti software.
• Capacità di lavorare in ambienti ad alta pressione e con tempistiche strette (eventi live).
• Ottima conoscenza delle best practice in ambito delivery, testing, provisioning e customer onboarding.
• Eccellenti doti organizzative, di comunicazione e leadership.
• Inglese fluente (parlato e scritto).

Costituiscono un plus

• Esperienza in ambito sportivo, media production o live streaming.
• Conoscenza di strumenti di project tracking (Jira, Monday, Asana).
• Certificazioni ITIL, PMP, PRINCE2, o equivalenti.
• Conoscenze base in networking, API integration, DevOps pipeline.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato con RAL competitiva.
• Ambiente di lavoro dinamico, internazionale e orientato all’innovazione.
• Possibilità di lavorare su eventi sportivi di massimo rilievo a livello globale.
• Opportunità di crescita in una tech company in forte espansione.

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Expected salary

Location

Pozzuoli, Napoli

Job date

Tue, 15 Jul 2025 22:42:00 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.