Paradigm – Service Manager Oriented Finance – Brussels

Job title:

Paradigm – Service Manager Oriented Finance – Brussels

Company:

Paradigm

Job description

Bij Paradigm zijn zowat 650 IT-specialisten aan de slag. Samen met hen kan je meewerken aan de bouw en uitrol van IT-oplossingen ten behoeve van de openbare besturen en diensten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Onze projecten focussen op de Brusselse burger Onze even talloze als verscheiden projecten zijn bedoeld om IT te bundelen ten dienste van een zo ruim mogelijk publiek en daarbij de digitale kloof te dichten, de administratie te vereenvoudigen en van Brussel een Smart City te maken. Wij zijn professioneel georganiseerd en wij ondersteunen creativiteit in een voortdurend evoluerende omgeving. Termen als Prince2, ITIL, Agile, Service Oriented Architecture, Cloud computing en Green IT zijn hier dagelijkse kost. Het paradigm is een verantwoordelijke organisatie Doorlopend organiseren wij de beste opleidingen voor onze medewerkers en investeren hierin meer dan het sectorgemiddelde. Ons personeel is dan ook «mee» met de technologische evolutie en daar zij wij fier op. Verder vinden wij het evenwicht tussen werk en privéleven erg belangrijk, en maken wij werk van een goede team spirit, waarbij diversiteit overheerst. De gemiddelde leeftijd van ons personeel zorgt voor een voortdurende dynamiek tussen nieuwe ideeën en ervaring. Smart jobs for a Smart City Wij zijn een drijvende kracht achter de smartcity.brussels-strategie, die wil zorgen voor een betere levenskwaliteit voor burgers, bezoekers, werknemers en ondernemingen in ons Gewest. Onze projecten zoals Open Data, videobescherming, online diensten, mobiele apps, proactief bestuur, glasvezel, gewestelijke wifi, enz. geven invulling aan de digitalisering in alle geledingen van het maatschappelijk leven: bestuur, school, volksgezondheid, mobiliteit, veiligheid, …Paradigm is de instelling van openbaar nut die verantwoordelijk is voor de digitalisering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij ondersteunen onze klanten – de Brusselse openbare instellingen – in hun digitale transitie. Werken voor Paradigm betekent een reële impact hebben op het dagelijkse leven van de Brusselaars.
Als Service Manager Finance werk je als Paradigm-medewerker bij onze partner Leefmilieu Brussel waar je deel uitmaakt van het team Projectbeheer en IT-diensten dat verantwoordelijk is voor het ondersteunen van de business en support afdelingen bij de implementatie van hun nieuwe IT-projecten en bij het onderhoud van bestaande tools.Jouw bijdrage, jouw taken
Als Service Manager zijn je belangrijkste verantwoordelijkheden de volgende:

• Plannen, implementeren en meten van alle aspecten met betrekking tot de capaciteit, beschikbaarheid en reparatie van de ICT-diensten waarvoor je verantwoordelijk bent, en garanderen dat deze worden behaald
• SLA’s definiëren (leveranciers en IT-diensten) in samenwerking met de business
• Monitoren/meten van de prestaties van de ICT-diensten die onder jouw verantwoordelijkheid vallen en het aanspreekpunt zijn in geval van incidenten
• De business ondersteunen bij het oplossen en begrijpen van technische risico’s en incidenten door incidentgegevens te verzamelen en ervoor te zorgen dat de reacties duurzaam zijn
• Verzamelen, registreren, analyseren en rapporteren van capaciteitsgegevens
• In overleg met de business: bepalen en uitvoeren van acties om de kwaliteit van de dienstverlening te handhaven en te verbeteren
• De capaciteit van de ICT-infrastructuur en van de ondersteunende organisatie optimaliseren om een constant niveau van beschikbaarheid van diensten te bekomen
• Instaan voor IT/Business coördinatie bij het ontwikkelen van nieuwe diensten
• Erop toezien dat alle kosten met betrekking tot ICT-diensten worden verantwoord en instaan voor de opvolging.

Je ervaring en competenties
Je beschikt over gedegen ervaring van minimaal 4 jaar in Service Delivery Management van financiële/HR IT-tools en kennis/vaardigheden op de volgende gebieden:

• Goede kennis van ITIL-methodologie
• Goede kennis van ICT-projectbeheer (bv. Prince2, Agile, Scrum)
• Sterke communicatieve (zowel mondeling als schriftelijk), presentatie- en organisatorische vaardigheden
• Goede kennis van de werking en het beheer van ICT-systemen
• Vermogen om gelijktijdig op meerdere projecten en producten te werken in een complexe omgeving
• Ervaring met bedrijfsanalyse en projectbeheer in een complexe omgeving
• Kennis van het Frans en/of het Nederlands is verplicht, kennis van het Engels is een pluspunt

Troeven:

• Ervaring met SAP (of een ander ERP-systeem)
• Competenties op vlak van “query et reporting”
• Van je vele kwaliteiten waarderen wij vooral je welwillendheid als manager, je teamgeest en je prioriteitszin!

Ons aanbod
Uiteraard een contract van onbepaalde duur met een zeer ruim salarispakket inclusief:

• hospitalisatieverzekering uitgebreid met ambulante behandelingen voor jou en je gezin
• groepsverzekeringen (pensioenkapitaal, gewaarborgd inkomen en levensverzekering)
• opleidingspakket(ten)
• 100% terugbetaling van je kosten voor openbaar vervoer
• smartphone-abonnement
• netto maandelijkse vergoeding
• maaltijdcheques twv 8 euro
• 37 vakantiedagen per jaar (op fulltime basis)
• mogelijkheid tot telewerken…

En nog veel meer!

• makkelijk bereikbare kantoren
• een afwisselende en boeiende baan in een dynamische en gezellige omgeving
• een goed evenwicht tussen werk en privéleven…

Geïnteresseerd?
Stuur ons je meest recente CV via de “solliciteer” knop!
De sollicitatieprocedure omvat een gesprek met je toekomstige manager en een gesprek met je HR-contactpersoon, eventueel gevolgd door een assessment.
Je toekomstige collega’s kijken al uit naar je eerste dag!

Expected salary

Location

Bruxelles

Job date

Sun, 26 Jan 2025 08:18:10 GMT

To help us track our recruitment effort, please indicate in your email/cover letter where (vacanciesin.eu) you saw this job posting.