Receptionist

Job description

L’Hôtel Radisson Nice Airport, établissement haut de gamme situé proche de l’aéroport, recherche un/une Réceptionniste polyvalent tournant en alternance.

Nous serions ravis de vous accueillir et de partager l’expérience Radisson avec vous. Si la dynamique « Yes I can ! » vous anime et que vous rechercher un nouveau challenge, n’hésitez plus et venez nous rejoindre !

Vos principales missions :

• Vous assurez un accueil personnalisé et attentionné (check-in, check-out, …) ;
• Votre priorité est la satisfaction du client ;
• Fidéliser la clientèle ;
• Vous véhiculez nos valeurs Radisson Hôtel Group par votre énergie et votre bonne humeur ;
• Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution ;
• Vous êtes en charge de la facturation, de l’encaissement et du contrôle de caisse ;
• Vous conduisez les clients à l’aéroport avec notre navette.

Vos principales responsabilités :

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour ;
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres ;
• Renseigner le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservations ;
• Effectuer le travail de conciergerie (prise en charge des bagages) ;
• Être à l’écoute des remarques clients et les partager avec l’équipe et votre responsable hiérarchique ;
• Assurer avec attention le service en chambre des clients si besoin.

Profil et compétences requises :

• Français et Anglais exigé
• Autonomie
• Rigueur
• Réactivité et prise d’initiative
• Sens de l’organisation et du contact
• Esprit d’équipe
• Gestion des conflits

Avantages :

• Participation aux frais de transports en commun à hauteur de 50%
• Indemnité compensatrice de nourriture
• Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson
• Forfait mobilités durables
• Blanchisserie
• Participation aux abonnements sportifs
• Mutuelle d’entreprise très avantageuse prise en charge à 100% (sur la base isolée)
• Plateforme d’avantages salariés proposant plus de 500 000 réductions tarifaires

Le poste est basé à Nice.

Chez Radisson Nice Airport, nous offrons le meilleur à nos salariés, un environnement agréable, un accès à la formation et une qualité de vie au travail. Nous encourageons la diversité, favorisons l’intégration de nos collaborateurs et les accompagnons dans leur évolution de carrière.

Nous nous engageons à étudier toutes les candidatures à compétences égales et dans le respect dû à chaque individu.

Ce poste est ouvert aux personnes avec un handicap.

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