Receptionist

Description

L’Hôtel Radisson Blu de Nice, établissement 4 étoiles situé sur la Promenade des Anglais, recherche un(e) Apprenti(e) Réceptionniste.

Notre super équipe sera ravie de vous accueillir et de partager son expérience avec vous ! Si la dynamique « Yes I can ! » vous anime et que vous recherchez un nouveau challenge, n’hésitez plus et rejoignez-nous !

En effet, nous recherchons un.e Apprenti(e) Réceptionniste qui sera garant du bon déroulement du séjour du client et optimisera sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois (de la constitution du dossier client jusqu’au règlement des prestations) dans le respect des standards et des directives de l’Hotel Radisson Group.

Avantages:

• Frais de mutuelle pris en charge à hauteur de 70%
• Abonnement transport remboursé à 50%
• Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson

Vos responsabilités :

• Accueillir le client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectuer le check-in
• Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
• Garantir la qualité de la prestation proposée au client
• Fidéliser le client
• Être responsable du fond de caisse qui vous est confié pendant votre service
• Encaisser les séjours des clients et préparer les factures débiteurs
• Assurer la clôture des opérations de la journée
• Savoir prendre une réservation
• Connaitre et respecter les règles d’hygiène et de sécurité.

Profil recherché :

• Justifier d’une expérience professionnelle sur un poste similaire, dans un établissement hôtelier haut de gamme.
• Connaître les produits, les concepts, la concurrence, la structure tarifaire, et les procédures.
• Connaitre les conditions d’utilisation des moyens de paiement
• Savoir travailler dans l’urgence, gérer les situations difficiles, gérer son temps et anticiper.
• Être à l’écoute, disponible, rigoureux, polyvalent.
• Maîtriser l’environnement Windows, SAP et les nouvelles technologies
• Parler couramment le français et l’anglais (une troisième langue est souhaitée).

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