Réceptionniste de nuit H/F – CDI 24H – 3 nuits/semaine

Description de l’entreprise

Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.

En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Description du poste

Le Grand Hôtel Roi René MGallery **** Aix-en-Provence, groupe ACCOR recherche son futur Night Auditor/Réceptionniste de nuit H/F. Poste à pourvoir en CDI 24H/semaine dès que possible.

Chez Accor, “BE ALL YOU ARE WITH ALL YOUR HEART”. Vous avez envie d’avoir la possibilité de vivre pleinement votre métier, de travailler dans un environnement qui vous correspond et de vous révéler tel(le) que vous êtes vraiment, rejoignez notre équipe dont les valeurs principales sont l’Excellence, l’Élégance, l’Ouverture d’esprit, la Joie de vivre et la Générosité.

Avantages :

• Jours travaillés : jours non définis, varient selon l’activité
• Horaires : 23H – 7H
• Salaire : à négocier
• Prime de nuit
• Indemnités compensatrices de nourriture
• 13ème mois à partir d’un an d’ancienneté
• Mutuelle
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50%
• Carte ALL Heartist : tarifs préférentiels dans nos hôtels et auprès de nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.)

Vous êtes prêt à relever le défi, venez rejoindre une équipe dynamique !

Vos missions et responsabilités principales :

• Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de la marque
• Effectue des procédures informatiques et administratives liées aux check-in / check-out sur Opéra
• Vérifie les garanties et les réservations des clients
• Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
• Assure le suivi et la satisfaction des clients
• Renseigne les clients sur les informations touristiques
• Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
• Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
• Est en charge du room service et petit déjeuner
• Est responsable de l’établissement la nuit, de la sécurité des biens et personnes
• Assure quotidiennement la clôture, le reporting

Qualifications

Votre expérience et vos qualifications :

• Maîtrise de l’anglais
• Sens du service et de l’accueil
• Passion pour le client
• Très bon relationnel, excellente communication
• Organisation et rigueur
• Flexibilité, Polyvalence et Autonomie

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