Réceptionniste de nuit / Night Auditor (H/F/X)

Description de l’entreprise

Au cœur de la capitale et du quartier du Faubourg Saint-Honoré, le Sofitel Paris le Faubourg incarne le Paris de la mode, de la haute couture et l’art de vivre à la française.

Bénéficiant d’un emplacement idéal entre la Place de la Concorde et la Madeleine, à seulement 10 minutes des Grands Magasins, rejoignez un hôtel emblématique de la marque Sofitel, reconnu pour ses projets aussi innovants que challengeants.

Véritable établissement à taille humaine, intégrez une équipe dynamique, passionnée par l’excellence et avec pour motivation permanente la satisfaction de nos clients.

Description du poste

Réceptionniste de nuit (H/F/X)

Au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes, vous serez le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel.

Votre objectif : Assurer pour chaque client, un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux.

Sous la responsabilité du directeur de nuit, vos missions seront notamment les suivantes :

• Vous participez aux opérations de clôture,
• Vous gérez les caisses et les facturations,
• Vous assurez le standard téléphonique et pouvez être amené(e) à prendre des réservations,
• Exemplaire dans votre manière d’être, de faire, vous avez à cœur la satisfaction du client, un comportement et une communication exemplaire,
• Garant de la sécurité, vous assurez le calme et la sécurité des biens et des personnes dans l’hôtel,
• Vous respectez et appliquez les normes de sécurité de l’établissement.

Rythme de travail : 4 nuits / 3 repos

Qualifications

• Etudes en Hôtellerie, Tourisme ou Accueil / relations Clients
• Anglais impératif, une 3ème langue est souhaitée
• La maitrise d’Opéra et/ou Tars est un plus
• Souriant(e), sens du service et à l’écoute, excellent relationnel
• Attitude et comportement adaptés à l’univers du Luxe
• Capacité d’adaptation, organisation et rigueur
• Force de proposition et proactivité

Informations complémentaires

AVANTAGES

• Indemnité compensatrice de nourriture.
• Remboursement à 100 % de l’abonnement Navigo
• Forfait mobilié durable
• Prime du 13ème mois après 6 mois d’ancienneté.
• Prime d’intéressement après 3 mois d’ancienneté.
• Carte Accor offrant plusieurs réductions et avantages avec nos sites partenaires
• Plusieurs événements internes (Table Ouverte des Ambassadeurs, Rendez-vous de l’Information, Fête du personnel…).
• Mutuelle avec 60% de prise en charge par l’entreprise.
• Un service lingerie interne pour les uniformes des métiers opérationnels.
• Prime upsell
• Prime de nuit de 238€ brut mensuel

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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