Réceptionniste (H/F)

Description de l’entreprise

Bienvenue au Sofitel Quiberon !

Resort de luxe face à la mer au bout de la presqu’île de Quiberon, ici, tout est pensé pour le bien-être de nos clients : hôtellerie 5 étoiles, restaurant spécialisé en produits locaux au gré des vagues et issus des circuits courts, bar à cocktails, boutiques, institut Thalasso & Spa connu et reconnu dans le monde du bien-être.

Description du poste

Vous souhaitez une expérience valorisante dans un établissement haut de gamme situé dans un cadre incroyable ? Alors ne cherchez plus !

En effet, nous recrutons un(e) réceptionniste investi(e) et enthousiaste pour rejoindre notre département Hébergement.

Doté d’un bon relationnel, vous avez le sens de l’accueil et du service client ? Rejoignez notre équipe de réceptionnistes et participez au bien-être de nos clients !

Vos missions :

• Anticiper l’arrivée du client en pré planifiant son séjour dans le respect de ses souhaits, son historique et de l’offre commerciale choisie.
• Assurer à chaque client un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
• Effectuer les opérations informatiques et administratives liées aux check-in/check out
• Assurer la communication avec les autres départements sur les faits marquants de la journée (problématiques rencontrées, …)
• Gérer la facturation, l’encaissement et le fonds de caisse pendant son service.
• Optimiser les ventes

Ce poste est à pourvoir dès maintenant.

Qualifications

• Une première expérience en réception est exigée
• Aisance relationnelle, sens de l’accueil, du service et du contact client
• Esprit commercial
• Esprit d’équipe et diplomatie
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
• Anglais souhaité

Informations complémentaires

• Vous pourrez être logé.e pendant la durée de votre période d’essai
• 13ème mois
• Intéressement/Participation/Epargne salariale
• Mutuelle et prévoyance
• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor et des partenaires pour vous et vos proches

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