Réceptionniste tournant H/F – CDD SAISONNIER – MAI A OCTOBRE 2024

Description de l’entreprise

Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.

En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Description du poste

Le Grand Hôtel Roi René MGallery **** Aix-en-Provence, groupe ACCORINVEST recherche son futur Réceptionniste tournant H/F de Mai à Octobre 2024 – Poste à pourvoir en CDD saisonnier.

• 1 an d’expérience exigée sur ce poste
• Salaire proposé pour 169 heures mensuelles : à partir de 2028€ brut mensuel et plus selon expérience + Indemnités Compensatrices de Nourriture environ 170€ brut
• Horaires continus – Sans coupure
• 2 jours de repos consécutifs

Avantages :

• Mutuelle
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50%

Vos missions et responsabilités principales :

• Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
• Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système Opera cloud
• Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
• Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
• Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
• Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
• Renseigner les clients sur les informations touristiques
• Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie
• Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
• Assurer les shifts matin, soir
• Assurer le shift de nuit occasionnellement, assurer la clôture, le reporting
• Savoir gérer les réclamations clients

Qualifications

Votre expérience et vos qualifications :

• Maîtrise de l’anglais et d’une seconde langue
• connaissance souhaitable des logiciels Opera cloud, Bizzon
• Excellente aptitude à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
• Passion pour le client
• Excellentes compétences organisationnelles
• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
• Sens du détail, autonome
• Flexibilité et polyvalence
• Expérience exigée

Informations complémentaires

Votre équipe et votre environnement de travail :

Vous intégrerez une petite équipe dynamique prête à offrir un service de qualité et sur mesure à nos convives.

Chez Accor, “BE ALL YOU ARE WITH ALL YOUR HEART”. Vous avez envie d’avoir la possibilité de vivre pleinement votre métier, de travailler dans un environnement qui vous correspond et de vous révéler tel(le) que vous êtes vraiment, rejoignez notre équipe dont les valeurs principales sont l’Excellence, l’Élégance, l’Ouverture d’esprit, la Joie de vivre et la Générosité

Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

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