Réceptionniste tournant jour et nuit (H/F)

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Description de l’entreprise

Le Sofitel Lyon Bellecour est à la recherche de son ou sa futur(e) Réceptionniste Tournante Jour et Nuit.

Description du poste

En tant que réceptionniste, vos principales missions seront :

  • D’assurer à chaque client un accueil chaleureux, efficace et conforme aux

standards de qualité de l’établissement.

  • De garantir le bon déroulement du séjour client afin qu’il puisse vivre une

magnifique expérience.

  • Être le contact privilégié du client
  • Personnaliser le séjour du client
  • Faire le lien entre les différents services
  • Suivre la facturation du client et encaisser les factures lors du départ.
  • Anticiper les différentes interactions avec le client

Qualifications

Vous êtes motivé, vous aimez le contact client et avec envie de rejoindre une équipe qui à pour valeurs : l’excellence, la confiance, l’esprit d’équipe, la qualité, le respect, l’écoute et la satisfaction client ? Alors n’hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Vos atouts sont :

  • La passion client
  • Votre excellente présentation
  • Votre ouverture d’esprit et sens du détail
  • Votre curiosité et sens du contact
  • Votre esprit d’équipe

Informations complémentaires

Travailler au Sofitel Lyon Bellecour, c’est un lieu de travail avec la plus belle vue de Lyon et :

  • Un 13ème mois après 1 an d’ancienneté
  • Des primes d’intéressement et participation aux résultats du Groupe Accor
  • Des activités et ateliers offerts (cours de sport, ateliers beauté, cohésions d’équipe, célébrations, …)
  • Un espace de pause avec une solution de restauration
  • Des animations et chèques cadeaux offerts par le CSE
  • Une adhésion au programme Heartist, proposant des réductions sur les marques partenaires
  • Des tarifs préférentiels dans les hôtels, restaurants et bars du Groupe Accor
  • Une mobilité interne, nationale et internationale dans le Groupe Accor

Et bien sûr :

  • Une mutuelle
  • Et une prise en charge de 50% de l’abonnement des transports en commun

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