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Assurer le rôle de KU référent consistant principalement à analyser et harmoniser le besoin métier afin de le formaliser et de le porter vers la CCSAP en lien avec les architectes fonctionnels :
o La couverture des exigences fonctionnelles,
o L’identification des interfaces et évolutions des SI externes
o L’identification des données à cataloguer / migrer
o Les spécificités liées au déploiement sur les différents sites/organisations
o Assurer la formation des utilisateurs
o Corriger les anomalies
o Assurer le suivi des incidents
o Rédiger les instructions et maintenir la base de connaissance
o Diffuser l’information relative à la solution via différents canaux
o Animation des ateliers : définition des besoins, recette, rédaction, mise à jour et présentation des guides d’utilisation SAP nécessaires à la réalisation des activités ADV
Connaissances en gestion de projet et ErP MfG Pro seraient un plus
Utilisation de la suite Microsoft 365 (Teams, Yammer, Office)
Heures normales
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