Responsable amélioration continue & Data Analyst ADV/ACHAT F/H in Velizy, France

Responsable amélioration continue & Data Analyst ADV/ACHAT F/H

Company : Safran Landing Systems

Job field : Customer services and support

Location : Velizy , Ile de France , France

Contract type : Permanent

Contract duration : Full-time

Required degree : Master Degree

Required experience : More than 3 years

Spoken language(s) :

English Fluent

# 153534-141507

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Job Description

** Analyses Offres/Prix & Amélioration Continue

• Recueillir les besoins des clients internes/externes, formuler et clarifier les demandes pour conseiller ou mettre en place une solution appropriée

• Identifier les données nécessaires aux analyses des utilisateurs, ADV, acheteurs, manager, les traiter afin d’en extraire les informations permettant de répondre à leurs besoins ou enjeux spécifiques et faciliter leurs prises de décision. Les opérations de traitement des données seront d’ailleurs sources d’identification d’amélioration à apporter dans la gestion de ces données

• Conduire des analyses diverses en vue d’accompagner les Gestionnaires ADV/Acheteurs et faciliter la prise de décision du Responsable ADV/Achat et/ou du Responsable Commercial

• Faire des recommandations de modifications sur les bases de données

• Améliorer les outils d’analyse et d’aide à la définition des prix

• Développer ou améliorer des outils d’analyse et de soutien à l’activité appro/achat ; accompagnement sourcing et revue de performances

• Analyser et mettre à jour l’ensemble des catalogues de prix outillages (analyser les prix à partir des prix d’achat, de l’historique des ventes, des données techniques et commerciales, des programmes, des types/familles d’outillages, des fournisseurs)

• Editer l’ensemble des catalogues clients et apporter des actions correctives si nécessaires (gérer les évolutions, informations pertinentes à l’attention des clients)

• Mettre à jour les prix dans nos outils (base de données pricing et ERP)

• Etre le point focal pour la définition de l’ensemble des prix de vente

• Définir les prix ou émettre des recommandations de prix en fonction de la marge dans le respect de la politique commerciale et des procédures associées

• Vérifier et valider les prix de vente définis par les ADV en veillant au respect des procédures et à la cohérence des prix

• Valider les offres ADV selon délégation

• Former/informer sur les outils ou déployer des outils (digitaux, CRM…), key user, référent outils

• Mise en place d’indicateurs si besoin et définition des éventuels plans d’actions

• Garantir la cohérence entre les améliorations et les procédures

Complementary Description

** Activité ADV & Customer Support : gestion d’un portefeuille restreint afin d’acquérir et/ou entretenir les connaissances requises pour réaliser les analyses et le pricing

• Administrer les devis et commandes (neuf-réparation), veiller à la bonne exécution des engagements respectifs

• Négocier et gérer des gestes commerciaux

• Gestion des expéditions/facturations

• Gestion des retours clients et des litiges/réclamations clients

• Piloter la relation clients, contribuer à la performance économique du service, garantir le suivi des objectifs (CA), analyser les anomalies (cause retard) et proposer des actions correctives

• Piloter/relancer la collecte des impayés

• Veiller à la satisfaction client

• Assurer un reporting régulier vers le Responsable ADV/Achat, alerter sur les difficultés ou risques

• Agir en expert des systèmes d’informations de l’ADV

** Activité Achat : gestion d’un portefeuille restreint afin d’acquérir et/ou entretenir les connaissances requises pour réaliser les analyses et structurer la préparation des négociations

• Administrer les demandes de prix et les commandes

• Veiller à la bonne exécution des engagements

• Négocier

• Suivre l’OTD,

• Piloter la relation fournisseur, contribuer à la performance économique du service,

• Garantir le suivi des objectifs (marges, VEX, OTD, OTQ),

• Suivre les éventuelles actions correctives demandées aux fournisseurs

• Assurer un reporting régulier vers le Responsable ADV/Achat, alerter sur

Job Requirements

Le(a) candidate devra à minima être titulaire d’un BAC+5 ou équivalent et avoir une ou plusieurs expériences en ADV et/ou achats (3-5 ans d’expérience)

** Connaissances Professionnelles

• Capacité à combiner les données provenant de sources multiples nécessaires aux analyses, management des bases de données

• Connaissance des métiers et des processus ADV/Achat & des données associées

• Maitrise des enjeux dans son domaine (financiers, techniques, contractuels)

• Capacité d’influencer l’orientation des outils et des choix de structure de données dans son domaine (nouveaux outils, digitalisation, reporting)

** Compétences clés & qualités :

• Expertise Excel et éventuellement de PowerBi

• ERP MOVEX M3 impératif

• Forte capacité d’analyse, esprit de synthèse

• Force de proposition, proactivité, dynamisme

• Rigueur, organisation,

• Forte capacité à s’adapter et à travailler en équipe (polyvalence & excellent relationnel requis)

• Communication & sens de l’écoute

• Management transverse et projets

• Capacité à anticiper, résoudre des problèmes, gérer l’insatisfaction

• Résistance à la pression, sens du contact clients, diplomatie

Vous possédez un bon niveau de compréhension technique et êtes en capacité de gérer un projet en autonomie. La maîtrise de l’anglais est impérative.

Specificity of the job

La continuité de service aux clients devant être assurée, la polyvalence et la flexibilité sont de rigueur tout comme le fait d’assurer un back-up ADV/achat en cas d’éventuelle absence/congé. Déplacements occasionnels.

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7, rue Général Valérie André78140

Velizy

Ile de France France

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