Responsable Commercial Externe – H/F – CDI in Toulouse, France

Job Number 24096408

Job Category Sales & Marketing

Location Courtyard Toulouse Airport, 4Bis Rue Alain Fournier, Toulouse, Haute Garonne, France

Schedule Full-Time

Located Remotely? N

Relocation? N

Position Type Non-Management

Notre Entreprise

Idéalement situé à proximité de l’aéroport de Toulouse-Blagnac et du site Airbus, notre établissement 4 étoiles de 187 chambres accueille essentiellement une clientèle d’affaire.

Afin de recevoir notre clientèle et satisfaire ses besoins et ses attentes, notre établissement est aussi doté d’un restaurant, le K&B avec terrasse qui donne sur notre piscine privative, 3 salons de réunions, un Business Corner, un Market ouvert 24h/24 et 7j/7 et une salle de fitness.

Avec plus de 330 établissements gérés dans plus de 20 pays, Courtyard by Marriott offre un environnement rafraîchissant qui aide les clients à rester en phase et équilibrés. En travaillant chez Courtyard, vous devrez veiller à ce que les clients profitent d’un séjour calme et productif répondant à leurs attentes personnelles et professionnelles. Découvrez votre monde (Find Your World™) chez Courtyard by Marriott.

Missions

Le Responsable commercial assiste le directeur des ventes dans la fidélisation de la clientèle et la recherche de nouveaux clients. Il est en charge de développer la visibilité de l’hôtel et de maximiser le chiffre d’affaire des trois principales sources de revenue de l’établissement.

• S’occuper de la base de données existante (fidélisation, actions de relations publiques, suivi des contrats et négociations)

• Être en charge du démarchage et de la prospection de nouveaux clients

• Mener les rendez-vous clients et fait visiter l’hôtel aux clients potentiels

• Participer à multiples évènements de networking, salons et missions commerciales

• Être responsable de la communication sur les réseaux sociaux

• Se tenir en veille permanente du marché

• Rechercher constamment de nouvelles cibles et opportunités pour augmenter le chiffre d’affaire de l’hôtel

• Être force de propositions et aider à la mise en œuvre de promotions commerciales

• Participer à l’élaboration et le suivi de la stratégie de vente

• Participer aux taches de reporting

• Être en contact permanent avec tous les services de d’hôtel

FONCTIONS GENERALES ET RESPONSABILITES :

• Arriver à l’heure, dans un uniforme propre et porter son badge. L’apparence personnelle et la toilette doivent être conformes aux standards.

• Démontrer une hospitalité sans faille envers les clients et résoudre leur problème de manière proactive.

• Montrer l’exemple en étant gracieux et dynamique face aux clients et aux associés.

• Montrer une attitude positive et travailler en équipe.

• Comprendre et adhérer à la politique et aux procédures de l’hôtel.

• Connaître et suivre les procédures de sécurité en place au sein de l’établissement.

• Capacité à communiquer de manière adéquate avec les superviseurs et les collègues.

• Parler français couramment et un anglais opérationnel.

• Capacité de gérer et résoudre les problèmes avec les clients.

• Être capable de répondre aux attentes des clients et de leur proposer des services supplémentaires confirmes à leurs attentes.

• Faire son travail tout en respectant les politiques du groupe Marriott et le règlement intérieur de l’hôtel.

• Avoir des connaissances sur la ville de Toulouse, les attractions locales de manière à renseigner les clients efficacement.

• Si besoin assurer le poste des différents services de l’établissement.

• Être flexible par rapport à son temps de travail.

• Remonter les problèmes et les requêtes aux responsables.

• Représenter l’image de Marriott de manière professionnelle.

Profil

Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 1 an au sein d’un service commercial, idéalement dans le monde de l’hôtellerie internationale.

Votre organisation et votre dynamisme et persévérance sont vos principaux atouts. Votre sens de l’écoute, de la négociation et de la persuasion ne font aucun doute.

Curieux(se), vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et vous tenez continuellement informé(e) de l’évolution de votre environnement. Vous parlez couramment le Français et l’Anglais.

Contrat

Ce poste est à pouvoir en Contrat à Durée Indéterminé est disponible immédiatement.

Avantages

• Programme de Reconnaissance et célébration du personnel Take Care (Bien-être).

• Indemnité nourriture (4.15€).

• Nombreuses primes (Intéressement, cooptation, employé(e) de l’année, etc.).

• Service blanchisserie.

• Prise en charge à 50% du titre de transport et Parking à disposition.

• Pas de coupures et Plannings mensuels.

• 10 jours fériés.

• Heures supplémentaires comptabilisés et transformées en repos compensateur.

• Mutuelle/Prévoyance d’entreprise.

• Avantages du groupe (réduction pour vous et vos proches dans tous les hôtels du groupe, accès à la formation, l’évaluation, accueil …).

Note : L’hôtel s’adresse principalement à une clientèle business, ouvert 7j/7, 24h/24, et 365 jours par an. Tout associé a besoin de réaliser ceci et d’être conscient que parfois, il peut s’avérer nécessaire de demander à des associés, une aide dans un autre département que le sien, selon la demande. De plus, c’est un hôtel business et une attitude correspondant aux critères du secteur hôtelier doit être préservée en toute circonstance.

Ce profil de poste est donné à titre indicatif.

L’hôtel se réserve le droit d’effectuer des modifications si nécessaires.

Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable

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