Responsable d’agence (H/F)/Airport Manager – CDI – Nantes Aéroport in Bouguenais, France

Animation et développement d’un centre de profit en optimisant les ventes et en coachant les responsables d’agences de l’aéroport, dans le respect des objectifs fixés

Animation du réseau d’agences de l’aéroport

 Application de la stratégie globale à l’activité de l’aéroport

 Suivi des résultats des agences de l’aéroport, élaboration des budgets, suivi du chiffre d’affaire, suivi des indicateurs de performance

 Gestion de la flotte : disponibilité des véhicules en fonction des besoins, anticipation des demandes Relation avec le département distribution en cas de problème

 Garant de la bonne application des procédures administratives, des normes qualités et du respect des consignes HSE

Encadrement de l’équipe

 Encadrement, animation et développement des responsables d’agence et des chefs de parc : fixation des objectifs, suivi de leur activité, coaching, développement des compétences, gestion des entretiens d’évaluations annuels et détection des potentiels

 Gestion administrative des équipes en collaboration avec le Responsable Ressources Humaines : Optimisation des ressources humaines dans son secteur, entretiens et validation des embauches et licenciements.

Rapport d’activité sur le chiffre d’affaire, sur la flotte

Qualité optimale de service client

 Maîtrise des outils bureautique : Word, Excel

 Maîtrise des systèmes informatiques internes : TAS,…

 Anglais courant

 Orientation service client

 Intégrité

 Passion

 Travail d’équipe

 Innovation / Adaptabilité /Flexibilité

 Amélioration continue

 Communication

 Orientation résultat

 Gestion du changement

 Gestion des talents et de la performance

 Perspective globale

 Pouvoir de négociation

 Communication

 Capacités relationnelles

 Suivi et contrôle de l’activité

 Esprit stratégique

Bac + 4/5 en gestion ou management

Expérience de la gestion d’un réseau et du service