Responsable de Département Café – CDI – Paris

H&M

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Description du poste

Êtes-vous un leader ? Quelqu’un qui met toujours le service et la qualité au premier plan ? Êtes-vous passionné(e) par les ingrédients bio et sains, la durabilité et le fait de fournir une expérience client exceptionnelle ? Nous sommes actuellement à la recherche d’un Responsable de Département Café pour rejoindre notre site parisien motivé et enthousiaste à l’idée de rejoindre notre concept de Café accueillant avec une cuisine scandinave biologique et un café de qualité. 

En tant que Responsable de Département Café, vous vous assurez que votre équipe offre la meilleure expérience client à tous ceux qui visitent le Café. Vous garantissez une haute qualité dans tous les aspects opérationnels du Café et vous donnez l’exemple. Vous vous assurez que l’équipe du Café est à jour sur les produits et les activités de vente tout en reportant au Responsable Magasin. 

Parmi vos principales responsabilités, vous aurez : 

  • Créez un environnement de Café inspirant et attrayant avec un sentiment local unique pour les clients ; 
  • Organiser et planifier le département Café ; 
  • Mettre en œuvre, protéger, suivre et développer le concept de Café en collaboration avec le Responsable Magasin ; 
  • Optimiser l’assortiment en collaboration avec les fonctions pertinentes pour s’adapter au profil client de votre marché ; 
  • Formation et coaching de l’équipe du département Café en termes de normes pour offrir un excellent service client ; 
  • Prévenir le gaspillage selon les objectifs de durabilité. 

Qualifications

Vous avez une solide expérience en gestion de Cafés et/ou restaurants et d’équipe. Vos connaissances de la conformité en matière de santé et de sécurité dans le secteur de l’hôtellerie seront un réel plus. 

Vous comprenez et parlez anglais et avez à cœur d’offrir un excellent service client. 

Informations complémentaires

Ce que nous offrons :

A votre arrivée chez ARKET (Groupe H&M), nous vous offrirons un programme de formation complet et vous profiterez d’une foule d’avantages, notamment :

  • Une remise personnelle de 25% sur l’ensemble des marques du Groupe H&M,
  • Une prime de 13ème mois, 
  • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale (Participation & Intéressement),
  • Un compte épargne salariale,
  • Un programme HIP (prime de départ à la retraite), Pour en savoir plus cliquez ici
  • Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité dès ton arrivée,
  • Une prévoyance,
  • La possibilité de prendre des tickets restaurant de 9€ (prise en charge employeur de 55%), 
  • Une prise en charge à hauteur de 75% des transports en commun,
  • 23 jours de RTT,
  • L’accès aux avantages CSE,
  • Un Accord Qualité de vie au travail,
  • Une possibilité d’évolution sur toute la France et plus encore…

Inclusion et Diversité

Au sein du Groupe H&M, nous sommes déterminés à créer et à maintenir un environnement de travail inclusif, diversifié et équitable dans l’ensemble de notre organisation. Nos équipes mixtes partagent leurs connaissances, leurs expériences et leurs idées. La diversité a un impact positif sur la manière dont nous relevons les défis, et sur ce que nous percevons comme possible. Elle agit également positivement sur nos relations avec nos collègues et nos clients dans le monde entier. C’est pourquoi toutes les dimensions de la diversité sont prises en considération dans notre processus de recrutement. 

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, le Groupe H&M est engagé dans une démarche en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.

Description de l’entreprise

ARKET est un marché moderne à l’âme nordique, qui propose un mélange de mode, d’articles ménagers et un café, tout en plaçant la qualité, la durabilité et la transparence au cœur de son activité. La mission d’ARKET est de démocratiser la qualité grâce à des produits largement accessibles, bien fabriqués et durables, conçus pour être utilisés et aimés pendant longtemps. Pour en savoir plus sur ARKET, cliquez ici. 

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