Responsable de Flux de Réparations / LSM – F/H

QUI SOMMES-NOUS ?

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite commune portée par notre culture et excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
• Un package de rémunération attractif (épargne salariale, variable ou 13ième mois selon les postes, restaurant d’entreprise,…)
• La possibilité de développer vos compétences en continu grâce à nos parcours de formation et nos académies internes #ENTREPRISEAPPRENANTE
• Notre attention portée à votre équilibre personnel et professionnel (Accord télétravail, RTT, congés d’ancienneté, jours enfants malades, guide parentalité, crèches, CSE / ASC,… )
• Des communautés internes permettant de vous engager sur les sujets qui vous tiennent à cœur : innovation, diversité, environnement
• Un environnement inclusif et bienveillant où vous êtes accueilli et valorisé avec notre politique handi-accueillante, notre charte LGBT+, notre initiative #StOpe pour lutter contre le sexisme.

L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.

Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de support et de services pour les activités systèmes d’armes et radars. Situé à la périphérie d’Orléans, ce site est également l’un des centres de développement et d’intégration de nouveaux systèmes.

Nous recherchons sur notre site de Fleury-les-Aubrais un Responsable de Flux de Réparations.

QUI ETES-VOUS ?

Vous avez une formation d’Ingénieur ou Universitaire avec une expérience d’au moins 5 ans en gestion de lots et dans les domaines de la gestion de projet dans un environnement industriel.

Le fonctionnement de la Supply Chain n’a pas de secret pour vous.

Vos connaissances dans le domaine des expéditions ou douane vous sont reconnues.

Vous êtes reconnu pour votre maitrise du Pack Office et d’un outil de gestion de projets de type Primavera.

Vous avez un bon leadership et de bonnes qualités relationnelles.

Vous avez un esprit de rigueur, de synthèse et d’organisation

Vous êtes force de proposition et vous faites preuve d’une certaine autonomie dans votre quotidien.

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Vous êtes responsable du respect des engagements contractuels client et du suivi de l’exécution des demandes clients (rechanges et réparations) jusqu’à la livraison client.

En délégation des Customer Service Managers (CSM), vous avez la responsabilité de satisfaire l’ensemble des exigences de ce périmètre dont en particulier :

• Le pilotage des lots rechanges et réparations en garantissant la tenue DOT (Delivery On Time) et du TAT end to end défini au contrat (Turn Around Time) ;
• La gestion globale de la chaine logistique de demande de rechanges / réparations, pour un fonctionnement optimal permettant de satisfaire :
• les utilisateurs, dans le respect des engagements contractuels ;
• les intérêts de Thales, en veillant au juste nécessaire, tout en anticipant toute action nécessaire aux respects de ses engagements contractuels ;
• La tenue à jour des bases de données et outils du Digital Front Office pour les demandes de votre périmètre ;
• La tenue des exigences de coûts, délais et qualité ainsi que la gestion des risques et opportunités et la mise en place des plans d’action correspondant avec le Customer Service Manager ;
• L’interface avec le Client sur les sujets confiés par le CSM et notamment l’information du client sur les délais prévisionnels de livraison ;
• La gestion des indicateurs de performance et remontée des alertes vers le responsable de projet sur les risques de non tenue de performances ;
• Le pilotage des activités liées à l’Export Control et des activités en lien avec les services responsables ;
• Piloter les présentations en acceptation client.

Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !

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